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《个人与团队管理》各章知识点第一单元 自我规划第 1 章:思考你的目标1、什么是创造性思维方法,你的工作当中的哪些方面适合应用创造性思维方法?创造性思维是指不依常规、寻求变异、想出新方法、建立新理论、从多方面寻求答案的开放式思维方式。头脑风暴法的规则遵循两个独立的阶段,这两个阶段不能同时进行。在我们的工作中,经常会遇到比如:制定目标、解决问题的情况,我们经常采用头脑风暴法。例:培养创造型思维是培养创造能力的一个方面。(对)2、  什么是头脑风暴法?个人和集体使用头脑风暴进行创造性思维有什么区别和联系?头脑风暴法(Brainstorming)是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法,它利用一种思想产生过程,鼓励提出任何种类的方案设计思想,同时禁止对各种方案的任何批评。个人头脑风暴不会受到别人的干扰,但是思路狭窄;团队头脑风暴法能够集中很多人的意见,但是人们往往会有所顾虑。3、假如你现在面对职业或工作的选择,你会采用什么手段来面对这些选择?具体情况具体对待。面对不同的情况,应该有不同的方法。一般来讲包括:改变境遇积极进取——使自己更加适应;面对其他挑战,如参加训练和培训;改善工作环境;授权给其他人,让他们承担一些日常事务。改变自己检查自己的真实想法——嘴上说的和心中想的是否一致;改变行为;发展在其他领域的技能和能力改变个人与工作之间的关系适应工作;将工作看作达到目标的方法;通过降低问题的重要性来改变看法——更注重工作之余的生活。离开4、请思考你是如何制定自己的目标和计划的。制定目标时首先应该分析自己的现状,考虑自己的选择,这种情况可以用个人头脑风暴法来进行,但是一定要遵循头脑风暴法的规则。制定计划:可以按照计划的时间长短进行,长期计划一般是提纲挈领的;而短期的计划则是详细具体的,事情的时间、地点、人物等都应该具体详细。当然其他的方法也可以。第 2 章:自我认知1、什么是自我认知?在日常生活中你是怎样了解自己和他人的?自我认知是情感智能框架中的一个方面,也就是了解自己的情感,主要包括:情感自我认知、正确的自我评估、自信等。一般通过测试,视个人情况而定,只要合理即可。一般来说:与他人沟通,理解他人,换角度思考,反思自己的行为,接受各种反馈意见等都能帮助你去理解自己和他人。例:情感智能框架中的认知包括( D )。A  自我认知和对他人的认知B  对他人的认知和对社会的认知C  自我认知和自我评价D  自我认知和社会认知2、自我认知有哪几种方式?你通常使用其中的哪一种?增强自我认知能力有多种方式,最重要的两种是:反思自己的行为及行为造成的后果,并从中总结经验;观察其他人的反馈。通常还有思考自己的行为,利用反馈、观察、阅读、讨论等方式。3、什么是反馈?你通常通过哪些途径得到反馈?反馈是发展自我认知的一个有效途径,也是发展技能和能力的有效途径。如果我们有意识寻求反馈并接受反馈,那么反馈将无处不在:从朋友和家庭得到的反馈和在工作中得到的反馈一样有用。4、什么是个人 SWOT 分析?你的强项、弱项、机会和威胁是什么?个人 SWOT 分析对你有什么帮助?个人或企业的弱项、强项、机会、威胁分析。根据具体情况而定。SWOT 分析可以帮助我们了解自身的状况和外部因素的状况,能够充分利用自己的优势,抓住时机。第 3 章:有效的学****1、学****周期的定义是什么,它包括哪些阶段?一般来说,我们都是遵循 kolb 的学****循环周期,他的学****周期是从经验中学****的周期。从实践和经验中学****的过程,包括获得经验、反思、理论化、应用四个阶段。2、你通常从学****周期的哪一个阶段开始学****从这一阶段开始学****有什么特点?学****周期中,从那一个阶段开始学****都有自己的特点。n从获得经验开始学****从反思阶段开始学****从理论化阶段开始;从应用阶段开始。不同的人可能对自己从学****周期哪个阶段开始学****有不同的的选择,实际上从哪个阶段开始都可以,只要对所有阶段都同样重视,都可以获得同样好的学****效果。3、有哪些正式和非正式的学****机会?学****的方式包括正式的或非正式的学****方式。正式的学****方式包括:脱产培训;工作现场培训;计算机培训;开放式或远程学****示范/演示。非正式的学****方式包括:观察学****在一旁观察别人的工作情况;岗位轮换——与他人交换岗位并彼此承担对方的实际工作内容;训练与指导——在任务或项目中进行的一对一的指导和支持;与“专家”接触—— 一种非正式的训练。与一位更有经验的同事和专家一起,通过观察、提问和试验进行学****每个人的学****方式是不同的,只要适合自己,就是最好的。4、在工作中学****的方式是否是最好的?生活和工作中充满各种经验,因此总是存在着学****和发展的机会。人们可能比较****惯于利用正式的形式来学****但是要想通过学****获得发展,就必须抓住各种机会来学****并积极地在实际中运用学****成果。根