经济的消费者特征.ppt

危·机汽车消费者行为变化***CRISIS·OPPORTUNITYAUTOINDUSTRY2009:UNDERSTANDINGCHINESEAUTOMOTIVECONSUMERBEHAVIORCHANGESUNDERECONOMICDOWNTURN危·机——***经济危机下汽车消费者的行为变化尼尔森汽车行业客户峰会–上海2009年4月24日庄稼–尼尔森汽车消费者研究副总监本演讲内容所引用的数据除已标明皆来自尼尔森的研究发现研究方法包括电话随机访问和网络调查电话访问:2009年2月9日-3月26日通过尼尔森Telebus在上海,北京,广州每个城市N=500样本网络调查1:2009年3月12日到3月26日联合三大汽车垂直门户网站(太平洋汽车网,网上车市,爱卡汽车网)在全国范围展开调查,共收集有效样本N=2214个)网络调查2:2008年9月23日到10月14日联合汽车之家在全国范围展开调查,共收集有效样本N=905个)研究对象:车主和潜在车主3危经济危机对中国汽车消费的影响4经济危机和中国消费者信心受经济危机的影响,全球和中国的消费者信心指数双双下降。5第一季度汽车销量反弹背后的隐忧数据来源:中国汽车工业协会+%72%28%74%26%-%+%+%-%+%+%轿车MPVSUV交叉型乘用车+%+%-%-%+%~~~合理利用政策,把握消费者行为变化,适时转危为机8消费者购车决策过程更复杂经济危机对消费者购车决策影响(%)经济危机对消费者购车信息收集影响(%)调整购车时间花更多的时间收集购车信息,为购车做好充分准备选择更多的车型加入比较和之前相比,我更多的在专业汽车网站和论坛搜寻相关信息和之前相比,我更多的阅览相关行业专家对此的评论和之前相比,我更多的就这个问题咨询身边朋友和之前相比,我更多的去汽车经销店了解相关的信息和之前相比,我更多的关注这方面的电视报纸信息没有影响危机前购车决策时间危机后购车决策时间经济危机对消费者购车决策时间影响(月)更多车型比较更长决策过程更多信息收集9消费者购车决策过程更趋理性经济危机对消费者购车决策影响(%)我调整了我的购车预算我开始更加关注用油成本我开始考虑分期付款贷款买车消费者初始购车预算(%)考虑分期付款贷款购车预算降低关注性价比/使用成本经济危机前购车经济危机后购车考虑分期付款买车(%)10