乡稳定和信访工作亮点及存在问题.doc

乡稳定和信访工作亮点及存在问题**乡稳定和信访工作亮点及存在问题一年来,我乡扎实开展"严纪律、正作风、强素质、树形象"主题教育活动,认真贯彻落实县委"文化引领、强基固本"工作思路,始终把稳定和信访工作列入全乡工作重要议事日程,变上访为下访,密切干群联系、妥善化解各类矛盾、维护社会和谐稳定。工作亮点方面:一是建立周二便民服务制度。为保障群众合法权益,使矛盾纠纷在第一时间得到解决,我乡建立了周二包村干部下乡驻村便民服务制度。将每周二作为便民服务日,包村干部参加支村两委会议,专题研究信访工作。乡村两级干部入驻便民服务室及时化解群众中存在的矛盾纠纷,确保小事儿不出村,大事儿不出乡。二是制作民情联系卡。切实转变干部作风,变上访为下访。为全乡农户制作了民情联系卡,卡片内容包括联户干部和被联系户主的姓名、联系方式,由双方各持一张。乡党政班子每人至少联系10户,普通党员干部每人至少联系5户,确保不漏一户。乡村干部经常深入联系户走访,发现上访苗头,及时妥善化解,并将情况报回乡信访工作办公室。三是坚持化解矛盾和解决困难相结合。对上访群众,在满足合理诉求,妥善化解矛盾纠纷的同时,乡村两级将帮助他们解决实际困难作为重要工作内容。乡党委、政府在了解到雁过街村上访户霍凤英患有精神疾病这一情况后,积极帮助家属将其送医治疗,并联系合作医疗中心报销部分医疗费用,同时向残疾人联合会等组织寻求帮助,解决了霍凤英的治疗费用。让上访群众的其他困难也能够得到解决,切实为群众办更多实事。四是建立信访工作例会制度。每月定期召开由乡党政班子,包村干部,各村支书、主任参加的信访工作例会,研究部署本月信访稳定工作,并将上月稳定和信访情况在全乡通报。对没有及时化解的矛盾纠纷、疑难问题成立专门的工作组,确定一名班子成员包保,一包到底,限期解决。存在问题和不足:一是对特殊人群的管理仍有漏洞。全乡对"七九兵"、放映员、养猪指导员、农机员等重点人群的管控情况较好,但是对其他特殊人群管理仍存