效率源希捷硬盘远程维修案例-k9盘tonka2+修复只读无效.doc

效率源希捷硬盘远程维修案例-K9盘TONKA2修复只读无效用户故障盘:K9TONKA2家族,ROM版本号M-31。故障现象:指令下报磁头只读,无法就绪,不认盘,不做数据恢复,修盘。远程连接到用户电脑观察专修程序指令信息如下:始终不能就绪。修盘思路:尽管效率源专修程序对只读信息""的报错只有K7盘才支持,但是我也试了一试。装入管理后,点击专修程序"固件检测与修复"选项卡里面的"修复只读",提示完成后指令下同样显示相同错误信息,没有处理成功。那么再试试手动指令下使用强行复位SMART呢?指令下1级输入F回车,然后再输入N1回车,显示如下:报记录错误信息。同样无法修复只读的问题。分析结果:一、真正的出现了磁头物理性只读。二、我们上面使用的方法前一种适合K7盘。后一种适合K10的盘。那么怎么处理K9只读呢?如果是硬件问题,对于要数据恢复的情况可以开盘换头试试,如果是修盘就没有这个必要了,好像不划算,呵呵。如果是软件问题造成的只读,只有最后一招,就是做校准了,F级校准如果能跑过AGE02一般就可以修复,当然目前也没有其它更好的办法,就通过F级校准试试吧。装入管理,备份好所有固件:手动把硬盘转到F级:用自己的固件再引导会T级,(为什么要这样做,而不直接在盘体上开全面自动校准呢?这里有两层意思,一、避免由于磁头只读错误影响全面自动校准的成功率和效果,二、同时可以判断备份的固件是否能正常引导,避免稀有固件备份识别带来的损失)。引导完成后指令下输入F级相应的一系列指令:第一次没有开启校准,我还以为是运气不好,再转到F级来一次,最后一步,当按下CTRL+T命令后还是停在上图的状态,不动了。什么问题呢?固件不匹配吗?原盘固件应该不会存在不匹配的情况,要么就是备份出的固件有问题,要么就是其它故障。想来想去最后决定用效率源专修程序自带的K9TONKA2的固件来跑F级:再次转到F级后,用专修程序自带固件引导后结果同样不能开校准。(这次我只是引导,没有回写专修程序自带固件的ROM文件,难道是ROM文件不匹配?)好吧,先回写专修程序自带的ROM再来吧。(手动确实比较繁琐,其实该用全自动一键修复功能来做!!)。要回写非原盘ROM文件首先就是要备份原盘的ROM文件。选择专修程序"ROM操作"选择卡,点击读取按钮,备份出原盘的ROM文件。回写完专修自带的ROM后,指令下开电却显示如下信息:敲盘了,吓我一跳,不过没有关系,说明专修带的ROM文件和原盘的固件不匹配而已,只需要手动转到F级就可以不再敲盘。最后再次用专修程序自带的TONKA2固件引导做校准。成功了,如下所示:校准能正常开启了,至于是否能处理过AGE02流程和修复磁头只读的问题,我们只有等待……总结:到遇到磁头只读的问题,通常只读修复只支持K7盘,指令下手动处理只读也只支持K10盘,最后只有通过做F级校准再一次判断磁头只读是否属于逻辑问题。对于K9盘不能正常开启F级校准,除了固件要正确无误以外还需要与固件匹配的ROM文件。(回写非原盘ROM文件时记得先备份好原盘ROM文件,尽量避免修复失败给原盘带来更大的变动和损伤)效率源希捷硬盘远程维修案例-K4盘大面积坏道的处理 今天处理的是一片酷鱼四代盘。故障现象是:大面积坏道,清零不能完成。远程观察的情况是:硬盘加密,指令下出现189错误。以下是远程的修复流程和切图:状态能就绪,LBA值按钮显示"硬盘已加密"。直接询问用户,如果硬盘加密状态是不能扫描的,当然是坏道。用户说,此盘之前没有加密,是有大面积坏道,自己想清零,而清零不能结束。就强行关闭了,造成的加密。问题现象清楚后,修复操作如下:思路:首先装入管理后清除密码,然后指令下分析有无报错信息。没有就扫描加表。如果是规律性坏道就砍头处理,如果仍有坏道无法处理,可以做全面自动校准。具体操作如下:首先从硬盘装入选择其它操作选项卡中的"清除密码"。完成后多按一次解密按钮再次等待完成。(这样效果好很多,基本都能解密)。完成后再次"从硬盘装入"LBA值能正常显示,表示解密成功。接下来观察指令下有无什么报错信息:指令下对硬盘关开电源:看来是SWEEPING189CYLS错误引起的大面积坏道,修复后应该可以解决。修复189错误非常简单,对硬盘已经装入的状态下,复位SMART,或回写原盘或同参数盘的10号SMART模块也可以。两种方法任选一种。这里选择"其它操作"选项卡中的"复位SMART"完成后,再观察指令下硬盘开电的信息如下:看来189错误修复成功,接下来扫描下坏道看看:扫描1713600LBA值没有一个坏道,看来这个大面积坏道就是这个错误引起的,看来整个修复工作大功告成。总结:希捷硬盘维修思路都是首先看指令,通过指令的报错来决定修复应该采取的手段和方法,而观察指令的相关信息最好是看指令下