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饭店英文专业术语及日常用语.docx

文档分类：外语学习 | 页数：约13页举报非法文档有奖

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部门 Department :前厅部提交人 Prepared by :前厅经理制度编号 Policy No. :F/O P&P生效日期 Effective Date :批准 Approved by :总经理日期 Date :分送 Distribution :各部门制度名称 Policy :饭店专业术语及日常用语培训宗旨:饭店行业在日常运作中会使用大量的专业术语/缩略语,专业术语的使用能够提高日常工作的效率,更加清楚的表达意思,最终达到提高对客服务的目的。内容:modation 住宿Adjoining Room 连通房Advance Deposit 押金Actual Arrival 实际到店Actual Departure 实际离店Amenities 礼节Arrival list 到店名单Availsble Room 房间充足Average Room Rate 平均房价American Breakfast 美式早餐Back to Back 背靠背Back Up Report ( Business center) 商务中心Block 锁定Black list 黑名单BucketBilling Instruction 账单说明Cancellation 取消Cash Paid Out 现金支出饭店英文专业术语及日常用语部门 Department :房务部提交人 Prepared by :前厅经理制度编号 Policy No. :F/O P&P生效日期 Effective Date :批准 Approved by :总经理日期 Date :分送 Distribution :各部门制度名称 Policy :饭店专业术语及日常用语培训Check-in 入住Check-out 结账Check-out Time

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