保安勤务方案.docx

勤务管理方案京安高保(北京)保安服务有限公司保安服务管理方案第 1 章 岗位职责(一). 保安队长职责保安队长是保安公司委派到项目现场的保安队主要负责人,履行保安队的管理职能,执行甲方和保安公司的各项规章制度和要求。其主要职责是:1、抓好执勤区域的日常勤务工作。(1)、根据项目要求,合理配置岗位人员,科学安排人员执勤时间;(2)、有责任 24 小时对各执勤岗位人员在岗、履职等情况进行掌控或检查做好勤务检查登记,妥善处理岗位人员违规情况;(3)、协调、处理勤务岗位发生的特别异常情况,受领突发事件处置预案规定,组织现场各环节的具体操作。(4)、善于发现责任区安全隐患,拟订整改措施,及时上报安保部,主动向安保部提出合理化建议;(5)、负责对保安员每天的勤务执行情况进行总结讲评,提出勤务工作要求。(6)、有权对不适合该项目勤务要求的保安员向公司提出调换意见;(7)、每天 8:00 主动向安保部汇报、请示工作,加强与安保部的密切配合,严格执行安保部各项要求,确保勤务服务质量等。2、抓好保安队的日常行政管理和培训工作。(1)、传达贯彻公司的工作指令,监督检查保安人员遵守《保安人员守则》和各项规章制度情况,审定保安人员调班顶岗,领发各类装备等。(2)、严格落实保安队的一日生活制度,根据季节不同,合理安排保安队的早操、洗漱、吃饭、履勤、训练、娱乐、晚点名时间,保证每天有小结,并做好记录。(3)、在公司规定的权限内,负责所属保安人员病假、事假的审批,严格执行请销假程序,控制人员外出比例;(4)、负责组织人员的训练学****考核,做好人员档案备份工作。(5)、每月组织保安队进行一次“点验”,对违规、违禁物品及时上缴;(6)、负责每天班会制度的落实。(7)、参加公司每月组织的例会,有事外出须与公司主管领导和项目有关领导请假;(8)、做好查铺查哨、请销假、参加会议、电话、点验、请示汇报、人员奖罚、员工考勤等记录的登记工作。(10)、负责每日对所属保安员的业务知识培训等。(11)、及时准确填报公司的各种报表,负责上报每月的工作总结和工作计划,有权对工作失职和违纪人员提出奖惩意见,不断改进保安队的工作。(12)、负责项目急需时的临时任务人员派遣工作,出色完成临时任务。3、深入做好保安人员的思想政治工作。(1)、有计划、针对性地与所属人员谈心交流,每周不少于 5 人次。(2)、掌控所属人员的思想动态,关心爱护保安人员,落实“保安员家长联系制度”,营造和谐稳定、团结向上的工作氛围;(3)、善于发现不稳定因素,做好人员的疏导教育工作,及时上报或解决保安人员的疑难问题,确保人员稳定,保持工作的连续性。4、抓好自身建设。要对工作认真负责,严以律己,宽以待人,做到思想好,业务精,作风正,纪律严,服务意识强,落实制度坚决,完成任务彻底。队长不在位时,副队长(或班长)代理保安队长工作。(二)保安班长职责1、跟班带领保安人员上岗执勤,守夜护卫和巡逻检查。2、检查岗位,强调着装整齐,坚持文明执勤,落实防范措施,如实汇报情况。3、建立卫生制度。负责搞好岗位内外及宿舍的整洁卫生。4、配合队长做好保安队员的思想政治工作。理解人,关心人,诚实待人。5、对岗位上发生的重大和突发性事件,要果断采取应急措施,及时汇报妥善处置。6、队长不在保安队时,应根据队长指定,代理队长职责,完成各项任务。(三)保安队员职责1、在指定岗位执勤,认真履行岗位职责,文明执勤,积极完成勤务工作任务。2、根据有关规章制度,负责做好防火、防盗、防爆、防破坏、防事故及安全保密等工作,确保责任区的安全。3、严格验证制度,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进出责任区,维护责任区的治安秩序。4、坚守岗位,认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等项工作,预防责任区内发生刑事案件和治安灾害事故。5、处理责任区内发生的有关治安事件,并及时报告上级。6、服从命令,听从指挥,积极完成各项工作任务。第二章 勤务中处理问题应掌握的原则及处理方法一、依法办事的原则。处理问题必须严格按照政策,法律和规章办事,把政策、法律及规章作为分析处理问题的依据和准则;二、调查研究,实事求是的原则。遇到问题要弄清事实真相,以确定问题的性质,情节及责任大小,不能简单粗暴或盲目处理;三、正确区分两类不同性质矛盾的原则。属于违反规章的一般性问题,要采取说服教育的方法以理服人,对违反法律的治安或刑事案件,应交有关部门依法处理。1、做好门卫工作。值勤时应严格做到:“二查”:严格查验证件,仔细检查物品。“二快”:反应快,解决问题快。“三严格”:严格警容风纪,严格岗容岗姿和礼节礼貌,严格查验证件。“四勤”:眼勤、腿勤、手勤、嘴勤。“四要”:执行制度要严格,查验工作要细致,处理问题要灵活,上岗执勤要文明。“五好”:执行制度好,交通疏导好,问题处理好,情况记录好,团结互助好。2、车