销售过程中的客户说服技巧91答案.doc

:... A 信息2. B 信念3. C 信心4. D . A 排斥点2. B 互融点3. C 不同点4. D ,:. A 缺乏成长性2. B 缺乏预见性3. C 缺乏主观性4. D . A 通过长期的行为为行为人的人格定义2. B 将人一时的行为等同于行为人的人格3. C 通过一时的行为为行为人的人品定义4. D ,要发挥最大的说服力,最好的方式是1. A 多听多说2. B 多听少说3. C 少听少说4. D . A 自身的沟通力和学****力2. B 自身的沟通力和影响力3. C 别人的沟通力和影响力4. D . A 帮助员工成长2. B 学****更多的技巧3. C 帮助一个人达到结果突破4. D . A 性格2. B 命运3. C 行动4. D . A 感性2. B 理性3. C 人性4. D :. A 亲和力2. B 影响力3. C 感召力4. D . A 面谈式2. B 互动式3. C 回答式4. D : A 沟通一致性2. B 交流惯性3. C 沟通惯性4. D : A 说、听、问2. B 说、听、唱3. C 答、听、问4. D 说、想、问正确14.“这类客户容易坚持己见,不易被说服,不喜欢被人影响,而是希望影响他人。”这是客户抗拒的类型中的11. A 怀疑型抗拒2. B 主观型抗拒3. C 问题型抗拒4. D : A 善于用隐喻睡眠2. B 善于用隐喻催眠3. C 善于用显喻催眠4. D :  回答: :   调整销售代表的优先顺序,  回答:    ,出现问题和反论最多的是  回答:    ,当遇到客户的反论时,销售代表哪个做法不对  回答:   : ,说法正确的是  回答:   应该先演示产品的优越性, 最好是先说明产品的性能,  回答: 销售行为是一个混沌的过程, 在接近客户之前, 说明和演示是两个不同的阶段,   回答: 50% 60% 70% 80%  回答: 准备、  演示、   回答:   通过增加对策的吸引力来帮助销售4.