人力资源主管面试实施方案计划书.doc

人力资源主管面试实施方案计划书————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 人力资源主管面试方案计划书拟定采用的面试方法:评价中心法——结构化面试与文件筐法面试前准备:考官设置:由3~5名考官依据选人岗位需要按专业、职务、年龄、性别以一定比例进行科学配置,人力资源部门面试官为主考官,负责向应聘者提问并把握整个面试的总过程。环境布置:面试地点所在位置的环境无干扰、安静;面积应适中,一般以30~40平方米为宜;温度、采光度适宜;三、面试时间:30--60分钟一人,并留给应聘方10-15分钟时间提问四、结构化面试具体面试步骤:1、导入语:请用二、三分钟时间简单介绍一下你的简历和家庭情况。出题思路:此题用于简单问候或寒喧之后,起自然过渡、导入正题的作用。一是让应聘者放松,能自然进入面试情景;二是看应聘者自我认知能力如何;三是使考官获得对应聘者的初步印象。(一)、考察工作能力你在有过几年的实际工作经历,在工作中取得过哪些成绩?出题思路:了解应聘者的工作经历,对其工作能力进行初步判断,评估其工作经验是否符合岗位要求在五年的时间内,你的职业规划?出题思路:通过考察应聘者对未来的规划,考察其计划组织协调的能力如果你成功任职,你打算怎样做好招聘广告的设计?出题思路:提出问题给应聘者,全面考察其工作能力。如果今天我们角色互换,你打算问我哪些问题?出题思路:考察应聘者的应变以及分析、处理、解决问题的能力(二)、考察思维能力1、你认为工作最重要的是什么?出题思路:考察应聘者思维的宽广度2、说说你教育行业未来发展趋势的看法?出题思路:考察应聘者思维的前瞻性以及政策理论水平3、请问你有什么样的工作观?出题思路:考察应聘者抽像概括的能力以及工作责任意识(三)、考察沟通能力1、你最喜欢的朋友是什么样的?你的朋友对你是如何评价的?追问一:和朋友在一起时,经常谈的话题是什么?追问二:他们在哪些方面对你影响最大?出题思路:了解应聘者交往情况及个性。2、在你的朋友当中,有两位朋友由于发生一些予盾而中断往来,如果需要协调他们俩之间的关系,你会如何去做?出题思路:测评应聘者协调沟通能力。3、你有一个非常好的工作设想,你经过实际调查,认为这个设想既科学、又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作?出题思路:考察应聘者合作意识和沟通能力。4、假如公司准备派你和一位跟你关系十分不好的同事一起去外地出差,而且由你负责,那么你如何完成任务?出题思路:测评应聘者人际协调能力和合作意识。(四)、考察情绪的稳定性1、这个岗位竞争比较激烈,你的成绩并不十分理想,与别人相比,你有哪些优势?出题思路:考察应聘者耐挫能力,测评应聘者的情绪稳定性和自制力。通过初步的了解,我认为你在沟通方面的能力还不胜任公司的要求,这对于教育行业是致命的,对此你有什么解释?出题思路:有意打击应聘者,考察其情绪的稳定性和应变能力。(五)、考察应变能力1、从心理学角度看,为了给考官留下好印象,应聘者都竭力表现自己的长处,掩饰自己的不足,你现在是否也是这种心态?追问一:你觉得自己的主要优点和长处是什么?追问二:你觉得自己的主要缺点和不足是什么?出题思路:观察应聘者的应变能力。追问要视应聘者回答问题的情况而定,以进一步考察应聘者的自我认知能力。2、假如今晚只有你一个人在单位值班,夜里二点钟,大楼突然起火,你怎么办?请马上回答。出题思路:了解应聘者情绪稳定性及反应敏捷性。(六)、考察诚实性与责任意识1、听了你刚才的回答,我们感觉你的知识面比较宽,你一定会了解一些历史知识。在三国演义中,有许多关于诸葛亮的故事,诸葛亮在历史上是一个伟大的军事家、政治家,他还执法如山,比如“失街亭”之后,诸葛亮挥泪斩马谡。你能不能简要谈一谈诸葛亮的法学思想?出题思路:测评应聘者的诚实性。诸葛亮不是法学家,更谈不上法学思想。2、假如你的领导提出一个新的工作方案(设想),其他同事们也都很赞同,而你却觉得这个方案有致命的弱点,若付诸实施会造成不良后果,你及时向领导谈了自己的看法,领导没有采纳,这时你怎么办?出题思路:测评应聘者工作责任心、协调能力和应变能力。(七)语言表达能力不单独设题,考官以应聘者回答上述问题时的实际表现为依据,综合面试交谈的过程,最后评定语言表达能力分数。(八)、仪表气质测评要点:(1)文化素养;(2)体貌体态、衣着打扮;(3)身体状况。评分说明:依据考官对应聘者的观察予以评分。五、文件筐测试: 【情境】华达公司是一家人型民营上市公司,业务领域涉及水利工程,环保科技和电力自动化等多个领域,其人力资源部下设五个主管岗位,分别是招聘主管,薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管,每个主管有2-3位下属。今天是2