常用的几种质量管理工具.ppt

常用质量工具**质量管理老七种工具:分层法(Stratification)排列图法(Pareto)因果分析图法(Cause-Effectdiagram)调查表法(Datacollectionform)直方图法(Histogram)散布图法(Scatter)控制图法(ControlChart)1234DirtOldTempFaultxxxxxxxxxxxxxxxxUCLLCL12345Process后面章节讲**质量管理工具是解决质量问题的技巧产生背景:日本,二十世纪六十年代(TQC)。应用:各个国家,计算机软件。老七种工具的特点通俗易懂,一线员工易于掌握主要解决现场质量问题**质量管理质量数据分层的标志(5M1E)操作者、机器设备、原材料测量、方法、环境、,即:把收集来的原始质量数据,按照一定的目的和要求加以分类整理,以便分析质量问题及其影响因素的一种方法。原则根据分层的目的按照一定的标志数据的归类分层的关键**质量管理某轧钢厂一个车间的生产情况统计如下:甲乙丙三班各轧制钢材2000t,共轧制6000t,其中轧废169t。如果只知道这样三个数据,则无法对质量问题进行分析。下表是进行的分层分析。分层法实例(1)**质量管理某产品的汽缸体与气缸盖之间经常发生漏油现象,使用分层法分析其主要原因。解:通过现场调查发现主要原因是密封不好。该装配工序是由甲乙丙三个工人各自完成的;并发现漏油的主要原因是三个人在涂粘结济方法上的不同以及所使用的气缸垫分别来自A和B两个协作厂。调查的数据如下:调查总数50个,漏油19个,。现采用分层法按操作者和协作厂分层收集整理数据。分层法实例(2)**质量管理按操作者分层结论:工人乙的操作方法漏油发生率比较低**质量管理结论:B厂的气缸垫漏油发生率比较低按协作厂分层综上:建议采用乙的工作方法和B厂的气缸垫实施结果:漏油发生率增加了原因:没有考虑两者之间的关系措施:重新考虑分层**质量管理结论:B厂↔工人甲A厂↔工人乙与协作厂联合分层**(Pareto)。由两个纵坐标、一个横坐标、几个直方块和一条折线所构成累计百分比将影响因素分成A、B、C三类**质量管理