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会员卡推广计划.ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约39页举报非法文档有奖

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会员卡推广计划购买会员价商品参加消费积分活动及其他会员活动获得<商品快讯>获得生日祝福免费送货、无条件退换货独享特约商店折扣优惠会员权益根据主要商圈户口数、既有会员数、市场渗透率等拟订推广计划,说明每月目标推广数、推广活动大纲-附<商圈消费分析>目标设定核心商圈消费分析竞争环境分析商圈构成与分析商圈构成与顾客来源商圈定义指以大卖场所在地点为中心,沿着一定方向和距离扩展,吸引顾客的辐射范围,即来店顾客所居住的地理范围。商圈构成表以半径1公里商圈为核心,半径2-3公里商圈为次级城区商圈细分图注 ,再以主要交通道路进行块的细分。会员推广行事历会员招募组织架构客服部第一组第二组第三组第四组第五组第六组第七组第八组会员办理流程:会员推广人员按照所负责社区上门入户或设点办理。顾客加入会员需填写会员办理申请表(表格附后)后发放会员卡。资料经会员中心主管核实无误后,会员中心主管签字通过。会员中心文员资料录入。开业后办理会员卡,可持个人有效证件到服务中心办卡处进行登记办理。注:会员推广小组共50人,分为9组,1~8组每组6人(含组长1名),9组2人(含组长1名);第九组人力配置/工作大纲(营业中常态配置)建议:1、对推卡期间表现优秀的给予一定奖励;2、电访和资料录入的人员必须相对固定;3、可根据实际情况增加人员。

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