员工不可不知的N.ppt

员工不可不知的六个细节前言现代科技的发展促使整个世界日益结成一体,交流所需要的时间显得越来越短,人与人之间的关系越来越密切,我们看见有人因为善于协调人际关系,善解人意,善于与人沟通、合作而不断在事业上取得成功,生活充实而愉快;相反,另外一些人由于不能正确处理人与人之间的种种矛盾,处处受阻不顺心,感觉到郁闷难受,平日很少见到笑脸,生活、工作枯燥乏味。因此,在实际生活过程中,至关重要的因素除了你所显示出的工作能力之外,还有你与同事和上司的良好关系员工是企业的基本要素,也是企业生存之本,工作中体现出的细节和同事协作中体现出的细节尤为重要。一超越障碍1、跨越人际沟通的障碍1)、语言的障碍;加强语言修养的锻炼不使用时尚语言2****俗的障碍;(例如:风俗****惯、礼节、审美传统等)入乡随俗理解尊重3)、角色障碍;年龄、行业、职位、文化素养等4)、心理障碍;个性倾向明显情感失控认知与情感不协调二自信地面对生活、自然地与同事合作1)、自信有助于你在工作中表现;2)、每一个人都是独一无二的个人;一个人50%的个性与能力来自于基因的遗传3)不要任意否定自己发现自己的优点但人们往往非常在意自己的缺点充分发挥自己的潜能持有积极的心态不要心存“不可能”的想法你是否曾经在无意识中,经常使用否定自己的语句?例如:“不行”、“不可能”、“没办法”、“不好”之类也有人常采用一种说法:“试试看”、“我赞成”、“应该可以”用肯定的语句代替,就会具备积极行动的心态克服自卑心理思想认识造成生理素质造成天有一缺、必有一补社会环境造成性格气质造成(克服内向性格或者孤僻性格)使自己成为一个受别人欢迎的人生活经历造成(反抗、妥协、固执)培养密切合作的能力1)积极地参与具有奉献意识,并有责任做出自己应有的贡献2)尊敬周围的每一位成员3)客观地评价,而不带有个人情绪4)准确认清团队中的角色和彼此的关系对不同类型的同事采取不同的交往策略1)对死板的人热情而有耐心2)对于傲慢的人,可以适当反击