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中国移动北京公司营业厅客户关怀手册概要.docx

文档分类：通信/电子 | 页数：约16页举报非法文档有奖

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***北京公司营业厅客户关怀手册北京移动客户服务部2008 年 5 月目录前言 .................................................................................................................................................... 1一、迎候关怀 ..................................................................................................................................... ........................................................................................................................ 举措一:送宣传折页 ............................................................................................................ 举措二:提醒等候时间 ........................................................................................................ ........................................................................................................................ 保障一:宣传折页准备 ........................................................................................................ ........................................................................................................................ 3二、咨询关怀 ..................................................................................................................................... ........................................................................................................................ 举措一:送宣传折页 ............................................................................................................ 举措二:生日送礼品 ............................................................................................................ 举措三:提供便民服务 ........................................................................................................ ........................................................................................................................ 保障一:宣传折页准备 ........................................................................................................ 保障二:生日礼物准备 ....

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