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售楼处物业服务规范专题课件.ppt


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service客户在意什么?接待流程金管家团队服务人员细则回忆自己作为客户,不管是去商场买东西,还是去餐厅吃饭或去维修你的产品,你希望在需要服务时能得到什么样的接待?服务人员如何接待客户金管家团队客户对服务的感知,就是觉得服务好或不好,在很大程度上取决于——开始接待服务的质量。“成就越大,圈子越小”某知名楼盘的广告,含蓄的表达了高端楼盘的定位和暗示。从高端客户的诉求谈起金管家团队车辆停放门迎接待销售人员接待电梯间样板房参观送往接待流程金管家团队秩序人员接待人员保洁人员servicepersonal金管家团队样板间人员第一部分保安人员servicepersonal金管家团队敬礼引导客户停车开车门领至售楼处敬礼开车门为客户挡车门保安职责必做内容为客户撑伞领至售楼处金管家团队遮阳板遮车牌选做内容提醒客户周边道路施工情况下雨天,当心路滑!售楼处这边请!开车慢行,左边道路正在施工!您好!欢迎光临,请问您有预约过吗?礼貌用语金管家团队第二部分接待人员servicepersonal金管家团队迎宾职责迎宾拉门问候语手势引导引导入座按服务流程操作提供饮料金管家团队

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  • 时间2019-10-18