办公室主任绩效考核.docx

办公室主任绩效考核方案一权重(100%) 计算方法1 季度工作评价 季度工作完成情况,包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价 30季度绩效考核表 本岗位提交季度工作总结 对计划工作的总结与分析,对下阶段工作的设想与计划2 文件处理质量 领导文件的起草 20 季度绩效考核表 文件档案 加强文件处理工作,提高服务质量3 公司后勤管理 管理组织后勤保障、服务系统 20 季度绩效考核表 各部门反馈 加强后勤管理,为员工工作提供支持4 内外沟通协调 负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作,接待到公司的有关客人 10 季度绩效考核表 内、外部反馈 提高沟通质量,促进部门协作5 内部满意度 见部门满意度调查表和子公司满意度调查表 20 相关部门评价,人力资源部汇总 人力资源部 提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作2、办公室主任能力/态度要求列表项目 能力类型 权重(100%) 得分 加权得分核心能力 计划和组织能力 20决策能力 20创新能力 20沟通能力 20解决问题能力 20合计 100项目 态度类型所需态度 是否要求自己以身作则 20处理问题是否全面周到 20是否关心员工成长及员工工作效率 20是否注重协作,发挥团队精神 20是否能严守期限,达成目标 20合计 100方案 2 ⑴要求每年收假后 10 个工作日内报送年度工作计划,每月第 1 个工作日报送月度工作计划。每迟交 1 天扣 2 分。⑵要求对照部门工作职责,根据公司发展规划,重点就环境资源的配置、企业形象的提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估,酌情扣0-5 分。 ⑴校对、审核、报批、编号、发放公司行文;收集、备案各部门行文;及时处理外来文件;收集、整理、归档、保管所有文件资料。视规范化程度酌情扣 0-5 分;视齐全程度酌情扣 0-5 分。⑵妥善保管公司印信、营业执照、税务登记证等重要物件。有丢失、损坏扣 10-20 分。⑶审核公司各种经济合同文本;审核各种用印;凡因审核把关失职造成公司损失扣 5-10 分。 、组织实施福利、文体、庆典活动⑴每年两次大型庆典活动(厂庆、元旦);一次大型文体活动(五一劳动节);三次以上员工福利、文体活动(列出计划)。每少一次扣 5 分。⑵要求所有活动都起到推行公司文化、提升公司形象,增加公司凝聚力、向心力和改善员工身心健康的作用。考核时以问卷形式调查 20 名以上员工,满意度达 100%加 5 分,90%以上不扣不加,80%—90%扣 1 分,70%—80%扣 2 分,以此类推 、形象识别系统(协同顾问公司),并对其进行推行和改进。考核时根据各部门负责人评价意见酌情扣 0-10 分。 、接待⑴负责与社区、当地政府职能部门的沟通联系,建立友好关系。酌情扣 0-5 分。⑵合理制订来客接待标准;在标准内做到接待热情周到,使客人满意。每有一次客人合理投诉或抱怨扣 2-5 分。 ⑴要求内部纪律严明,令行禁止,团结合作,人际关系和谐正常;每天都有对门卫、清洁卫生人员及部门管理人员工作的检查、督促和指导。考评时,调查员工对门卫、清洁、宣传工作的评价,对安全管理工作、劳保办公用品发放的意见,酌情扣 0-5 分。⑵要求客观、公正、按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成一天扣 2 分;人事部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象,每有一例扣 2-5 分。 ,全力协助、支持相关部门工作。平日每有 1 次其它部门合理投诉扣 2分;考评时走访相关部门,根据其它部门反映情况酌情扣 1-5 分。 、效率高、质量好,按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有 1 次没按时完成或不符合领导要求扣 2 分。 ,每有一次违规违纪酌情扣 2-5 分。办公室主任绩效考核项目 考核指标分值             评分依据得分考核执行人行政后勤30 计划完成率10考核期内后勤工作计划完成率达__98__%总经理文件、档案管理10考评依据:是否严格按照“档案管理规定”及公司管理体系相关规定进行管理、存档、发文。总经理质管部卫生绿化考核5考评依据:是否严格按照“环境卫生及绿化美化工作制度”进行检查,其公正性,真实性,及时性。分管副总经理公共设施维护及时率5考核期内公共设施维护及时率在__95__%以上企管部人力资源管理计划完成率10依据分厂人员需求满足的及时性考评分厂考核招聘计划完成率5考核期内招聘计划完成率达__95__%分管副总经理培训计划完成率5公司组织的培训由分厂厂长考核