品质体系的一般架构.docx

品质体系的一般架构品质管理体系QC QA QEIQC LQC FQCSQA    FQAPQA                 DAS     FA     CPI     CS     TRAINNING图中各缩写词含义如下:QC:Quality Control 品质控制QA:Quality Assurance 品质保证QE:Quality Engineering 品质工程IQC:ing Quality Control 来料品质控制LQC:Line Quality Control 生产线品质控制IPQC:In Process Quality Control 制程品质控制FQC:Final Quality Control 最终品质控制SQA:Source (Supplier) Quality Assurance :Document Control Center 文控中心PQA:Process Quality Assurance 制程品质保证FQA:Final Quality Assurance 最终品质保证DAS:Defects Analysis System 缺陷分析系统FA:Failure Analysis 坏品分析CPI:Continuous Process Improvement 连续工序改善CS: Customer Service 客户服务TRAINNING: 培训一 供应商品质保证(SQA)1. SQA 概念SQA 即供应商品质保证,识通过在供应商处设立专人进行抽样检验,并定期对供应商进行审核、评价而从最源头实施品质保证的一种方法。是以预防为主思想的体现。2. SQA 组织结构经理/主管主管/工程师各供应商处派驻人员3. 主要职责1) 对从来料品质控制(IQC)/生产及其他渠道所获取的信息进行分析、综合,把结果反馈给供应商,并要求改善。2) 耕具派驻检验远提供的品质情报对供应商品质进行跟踪。3) 定期对供应商进行审核,及时发现品质隐患。4) 根据实际不定期给供应商导入先进的品质管理手法及检验手段,推动其品质保证能力的提升。5) 根据公司的生产反馈情况、派驻人员检验结果、对投宿反应速度及态度对供应商进行排序,为公司对供应商的取舍提供依据。4. 供应商品质管理的主要办法1) 派驻检验员把 IQC 移至供应商,使得及早发现问题,便于供应商及时返工,降低供应商的品质成本,便于本公司快速反应,对本公司的品质保证有利。同时可以根据本公司的实际使用情况及 IQC 的检验情况,专门严加检查问题项目,针对性强。2) 定期审核通过组织各方面的专家对供应商进行审核,有利于全面把握供应商的综合能力,及时发现薄弱环节并要求改善,从而从体系上保证供货品质定期排序,此结果亦为供应商进行排序提供依据。一般审核项目包含以下几个方面A. 品质。。。D. “供应商调查确认表”.3) 定期排序排序的主要目的是评估供应商的品质及综合能力,以及为是否保留、:A. SQA 批通过率:一般要求不低于 95%。B. IQC 批合格率:一般要求不低于 95%。C. 来料投入生产后的品质问题(合格率):一般要求总的工序直通过合格率不低于 90%(因产品的不同而不同)D. 回复纠正行动报告(CAR)的态度和速度。E. 交货期的履行情况。F. 审核结果:审核的分数至少在 60 分以上。G. 与本公司人员的配合情况。4) . 附表1. 供应商排序表2. 供应商品质保证体系评价表3. 供应商调查确认表二、来料品质控制(IQC) 经理/主管测量工程师 (材料/化工)工程师组长组长组长检验员 检验员 检验员2. 主要职责1) 根据来料检验标准,) 对生产中发现的来料品质问题进行处理,组织相关部门人员召开物料评审会议,必要使开除纠正行动报告要求客户改善。3)对供应商根据月批合格率进行排序,为公司决策提供依据。) 为了保证来料品质,须对来料进行检验和验证。检验:对样品的一个或多个特性进行的诸如测量、检查、实验或量度并将结果与规定要求进行对比以确定各项特性合格情况的活动。验证:通过检查和提供客观证据,表明已经满足的认可。二者的区别在于:(1)检验须按国际(国家)标准进行抽样、检查及判断。验证只需每批抽取 1 个或若干个样品进行检查,或只是核对合格。(2)验证是依据企业实际需要,由企业品质经理确定验证产品/物料的种类和项目。2) 物料检验/验证的依据物料检验和验证的依据是《物料检验/验证作业指导书》、图纸或样板。《物料检验/验证作业指导书》由 IQC