淘豆网
1/13
下载文档
文档分类:管理/人力资源 > 企业文档

商务助理工作职责以及工作流程.docx


下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表 我要举报
0/100
您的浏览器不支持进度条
更多>>该用户其他文档
下载所得到的文件列表
商务助理工作职责以及工作流程.docx
文档介绍:
深圳朗亚电子有限公司目录一、管理制度大纲 ....................................................................... - 2 -二、工作职责以及行为规范 ....................................................... - 2 -三、工作流程 ............................................................................... - 4 -1.客户资料更新、整理、存档工作流程..................................... - 4 -2.客户回访流程 ............................................................................ - 4 -3. 发货流程 .................................................................................. - 4 -(1)出货前工作 ................................................................... - 5 -(2)出货工作 ....................................................................... - 5 -(3)出货后工作 ................................................................... - 5 -4.售后流程 .................................................................................... - 6 -四、考核制度 ............................................................................... - 7 -1.工作实践考核 ............................................................................ - 7 -2.工作能力 .................................................................................... - 8 -(1)专业知识 ....................................................................... - 8 -(2)沟通谈判能力 ............................................................... - 8 -3.工作态度 .................................................................................... - 9 -附件一 ............................................................................................. 11附件二: ......................................................................................... 12-1-深圳朗亚电子有限公司总 则为加强管理,完善各项工作制度,促进销售业绩的发展壮大,提高工作效率和工作质量,特制订本管理制度。一、管理制度大纲1、商务人员必须遵守本制度,遵守公司的各项规章制度和决定。2、禁止做任何有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。3、积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。4、提倡求真务实的工作作风,提高工作效率,提倡厉行节约,反对铺张浪费,倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。5、商务人员必须维护公司纪律,对任何违反章程和各项规章制度的行为,根据情况的轻重,都要予以处分。二、工作职责以及行为规范1. 做好售前、售中以及售后的处理工作。(详见公司发货流程)2. 做好出库、入库、售后的产品(产品型号,颜色,数量等信息)登记,对于每一个产品的去向都做好详细记录。3. 来访客户接待以及服务电话接听。-2-深圳 内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.