圣铠投资员工培训手册.docx

圣凯投资有限责任公司员 工 培 训 手 册《态度●知识篇》态度篇目录ü 卷首语……………………………………(1)ü 培训内容一览……………………………(2)ü 培训目标…………………………………(4)ü 什么是积极的态度………………………(5)ü 个性与态度………………………………(8)ü 积极态度的魔力…………………………(10)ü 人们能偷走你的积极态度………………(12)ü 需要经常进行态度更新…………………(13)ü 态度与工作环境…………………………(15)ü 新的同事构成……………………………(16)ü 态度与工作环境…………………………(18)ü 态度与团队领导…………………………(20)ü 态度与团队环境…………………………(21)ü 我公司崇尚的观念………………………(22)卷 首 语我们谨将此培训手册赠献给愿为圣凯投资公司努力工作的每一位成员。我们坚定地认为:培训是一个比胡乱指责员工更好的方法。管理应该从这里开始,并持续下去……圣凯投资公司培训内容一览ü 第一篇 态度ü 第二篇 知识ü 第三篇 技能A01-A11态 度职业标准的个人指南之一培训目标 A01通过培训使受训者能够:ü 解释什么是 “态度”ü 解释 “态度”更新的含义ü 对如何调整你的 “态度”以适应圣凯投资公司的发展需要提出建议ü 懂得良好 “态度”给企业及个人带来的益处什么是积极的态度 A02问题态度是您对外界的精神聚集。与使用照相机一样,您可以只专注于对你有吸引力的东西。生活中的一次部门聚会,可以看作是有趣的,也可看作是乏味的。您对 “不完美”的客人恨之入骨,还是始终坚信“客人就是客人,把对让给客人”?我们强调积极因素,。它是动态的、敏感的、感性的,一个不断发展的过程。也许您还没有在圣凯投资公司工作的经历,也许您未曾做现在的职位;也许您对投资公司的标准还知之甚少……也许还有很多差距,没关系!学****新知识,更新旧观念是通向成功的重要途径。问题请做一个具有挑战精神的人。那么什么是挑战呢?这是我们留给您的思考题。请花些时间认真想想:希望在培训班上能听到您精彩答案。