第六章__加油站服务-6-23*芽纷麦钉娘惊雌症凄廉纪赫矾慌泵孙互顷好赊擦讽蛊率新校酋章槽靠顷赚第六章__加油站服务第六章__加油站服务加油站服务通过本章我们可以了解到加油站服务的概念,掌握加油站规范化服务的要求与流程,为顾客规范、快捷、准确、安全地加油服务。树立服务的理念对我们从事的加油站工作极为重要,深刻理解本章的内容,对于提高我们的服务意识,做好加油站优质服务,从容地胜任本职工作都会有所帮助。2009-6-23*兑啸斜纬标滁凰茧损轻妻号捶蛙志不渐输乔邵熔阻宣操假社方菩簧罩连稿第六章__加油站服务第六章__加油站服务加油站服务通过本章我们可以了解到加油站服务的概念,掌握加油站规范化服务的要求与流程,为顾客规范、快捷、准确、安全地加油服务。树立服务的理念对我们从事的加油站工作极为重要,深刻理解本章的内容,对于提高我们的服务意识,做好加油站优质服务,从容地胜任本职工作都会有所帮助。2009-6-23*-6-23*腺徘局忻劫志橡酗假歼蜀嗽糕荤悲屏婆纶呈潞祝撞渝润矽秸萎明轧愤沪桨第六章__加油站服务第六章__加油站服务第一节加油站服务的理念服务的基本概念服务宗旨、承诺和态度优质服务的理念2009-6-23*曹纹看万担受椅饰城砖玄乔杂霜轨左祟蹈执迷诽厘吗采笺企哺渐甭灭妮衫第六章__加油站服务第六章__加油站服务全球金融危机国际油价下跌能源需求下降油品资源宽松市场竞争加剧销量?利润?收入?福利?工作?当前销售形势与影响2009-6-23*市场环境企业员工辨证饺聂允勇球咋煤嫌公疑茅岗梯痹雪隋樱初丰周峻卤郎痉药厨友乒个痘第六章__加油站服务第六章__加油站服务价格?服务?环境?···········如果你是顾客,哪些因素会影响你的消费感受和额度?1我们的哪些行为可以改进与顾客的关系并提升销量?22009-6-23*苛南反短敷皆抖澄趣芳浑绥足涯骂嘶泥埂命壮忽昌卧限璃杀舔百书纳倦桌第六章__加油站服务第六章__加油站服务加油员提高销量的有效途径?提供良好的服务进行有效的沟通2009-6-23*乏蔽拽拜秉蹦外兹殖掌芬妻瘦姐轮烟糟锈慕拭猖电衍饮桅掳邑掇妹辛徒短第六章__加油站服务第六章__加油站服务服务的基本概念什么是服务?服务是企业提供给顾客的利益或满足感,其核心是满足顾客的需求。服务的对象进站顾客潜在顾客服务的内容加注油品润滑油IC卡非油业务便民服务2009-6-23*抵拢咏脏耪匠宽绚厦涨瘁蔷女腐镁社朽裙讹餐店山蝴贿砰泼捐绞之苗抽范第六章__加油站服务第六章__加油站服务服务的基本概念2009-6-23*肇裤钢***煌焕布藏矣蠕凸喀奖唬究棵瞧巨侵曼盂掺谩苦臭艺短眠肪浚火躯第六章__加油站服务第六章__加油站服务
第六章 加油站服务 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.