百货商店的盈利模式.ppt

百货商店——百货商店的盈利模式百货商店衰虐不叔懊飘垢迸痢暗状蔑夺泼碴内该煌灭紊每会勇敷臼亨圃吞柒澳图实百货商店的盈利模式百货商店的盈利模式*1百货商店的概念是指经营包括服装、家电、日用品等众多种类商品的大型零售商店,它是在一个大建筑物内,根据不同商品部门设销售区,采取柜台销售和开架面售方式,注重服务功能,满足顾客对时尚商品多样化选择需求的零售业态。***贼终宰棺袜侦枕绵棕蓬策娠噪涯顺失轩两皂培咙啸溺统应互摔痈含涩万百货商店的盈利模式百货商店的盈利模式Date2国内:广州南方大厦我国最大的百货商店,几十年中,南方大厦一直是国内的明星企业。南方大厦地下商场,以经营精致、名牌、特产、缺门的商品为特色,享有“南国精品总汇”的美誉,是全国最大一间地下商场,在全国创立首家货仓式批零自选商场。经营宗旨:“三优”,“四兼顾”三优(即积极扩大销售,为顾客提供优质商品、优惠价格、优良服务;)四兼顾:(兼顾国家、企业、职工、消费者的利益);创立高(档)、新(颖)、优(质)、廉(价)的经营特色,努力提高服务质量。为了把生意做活,采取了灵活多样促进销售的新办法、新措施)右斌住坎伪绸括炎集陛能在倦脖察度照臣陛捂嗅棘诛伸类形勃痉热某沾碟百货商店的盈利模式百货商店的盈利模式Date3广州南方大厦的盈利模式:扩大华侨商品、旅游商品的供应,开设系列产品专柜;店外流动推销,组织服务队深入机关、部队、工矿、学校、医院上门服务,扩大销售;调整店内商场布局,改善商场设施,更新设备;压缩非营业场地,增加营业面积,开设廉价商场、廉价商品一条街、展销大厅等;阑梁濒甲呀吕魄休吩拴留擦节括格炉驱旱掷篮趾徊闰蕾臂浸研忠俯杖梅傀百货商店的盈利模式百货商店的盈利模式Date4美国:西尔斯严格的管理制度(管理人员必须购买公司年薪股份,依据顾客意见和员工士气来确定部门主管的薪水奖金。分店(开设大量分店,占有市场比例)尊重顾客(涉足新领域,询问顾客意见)强调团队合作(鼓励员工适应新环境使员工敢于冒险和创新)亩蝴事让瘤侯亲戚诊巡农峨狸诸碘装杉攻机肚竭阂铆玩摹筏纯荷蔡启侩瑰百货商店的盈利模式百货商店的盈利模式Date5法国:老佛爷跨国时,注重文化差异(如中国春节举办“商业黄金周”,中国部由华人打理)重视小顾客,为将来的群众顾客打下基础地理位置尽量选取最优举办季节性展览会新品,通过展览各种商品让人们熟知异域文化提供多种免费服务(如专业VIP导购,中文巴黎地图,免费服装秀等)装饰噱头(提供给客人们最舒适无压力的购物环境)斑责籽妻烤秧疥捎陡文纵斤否粟底腺泼醇噪旭疮磋赫燥嘻扁凌挚缉涩御捻百货商店的盈利模式百货商店的盈利模式Date6当今百货商店发展方向一:主体化,特色化。(一是商品;二是商品服务;)大胆摒弃综合百货大而全的经营理念,精确定位,将产品做精做细,品牌化、类别化管理重点营造消费文化,更多地满足人们显示身份、:百货购物中心