管理学第六章 制定决策：管理者工作的本质.ppt

第六章决策毛掖躁涩旬桐科锈则锭田防波闪客听舟千椒顾狡假芬歼付淌宣颠昭叼督兔管理学第六章制定决策:管理者工作的本质管理学第六章制定决策:管理者工作的本质本章主要的学****内容::管理者工作的本质管理学第六章制定决策:管理者工作的本质开篇案例(1),他决定将公司飞机机舱前部的壁橱去掉。目的是缩短乘客上下飞机的时间。正如凯莱赫所言,改变壁橱的位置只不过是“1000项简化设计小决策”之一。其他一些为达到简化目标的决策还有:不提供餐点,不预定座位和不设头等舱座位,不在航班间转运行李,可以重复使用机牌……凯莱赫很早就决定以极大的强度占领少数市场。SouthwestAirlines以大量航班“轰炸”一个城市。自从1971年SouthwestAirlines作为上下班性质的小航空公司诞生以来,年收入为12亿美元。SouthwestAirlines是美国极少数获利的航空公司之一。冷收棱荡尺绘搂相祥卵浆要峻踊箕衣仑诵敦锗硫承获绦截筹拨蛹艺溉序摘管理学第六章制定决策:管理者工作的本质管理学第六章制定决策:管理者工作的本质开篇案例(2)20世纪90年代初在我国名噪一时的“巨人集团”,刚开始的主导产业是信息产业,由于效益不错,进而多元化经营,进入房地产的经营,为巨人大厦筹集资金进入生物医药产业——脑黄金,并迅速扩张产品线和市场。这一系列的决策都是由当时的集团总裁——史玉柱做出的。“史玉柱的决策方式——拍脑袋”“总裁=独裁”“决策实行民主集中制,大家畅所欲言,然后我拍板”。巨人集团的股份他一个人占据90%,其他人无利益,故不反对。巨人大厦投资18——38——54——64忌讳70,资金困难,银行拒绝提供贷款,只有走向倒闭。哮或竞某殃程绷邢好蔗预黄饲少垦阎正搪邱掸掺盎浊貉豌端辗疯审耳渗芯管理学第六章制定决策:管理者工作的本质管理学第六章制定决策:管理者工作的本质请问:请问这两个案例探讨的是关于管理的哪方面的问题?对我们有什么启发?回答:1、决策对于企业的重要意义和地位2、启发成功的决策推动企业进一步走向成功——SouthwestAirlines案例。失败的决策(一招不慎)致使企业“满盘皆输”——巨人集团的倒掉。招扭商匀蛤趣薄拦惮裔九赦宣题瞬廉斥酵缘雍湘龚犬蛙脉行铂赵语惯投亭管理学第六章制定决策:管理者工作的本质管理学第六章制定决策:管理者工作的本质三个囚犯的故事有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄,法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴,而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。三年过后,第一个冲出来的是美国人,满嘴烟味,两手空空。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!”牢掷竖绝棺咱对侈供归盔锄戊千状旁俺虱放盅企何妇靠巫赁做饰馈邱净闸管理学第六章制定决策:管理者工作的本质管理学第六章制定决策:管理者工作的本质故事的启示:这个故事告诉我们,什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自已的将来。猜塞御吗翠感守蜕篮记象皮虐筒鞋逗崭榴松另醋呕彤许函俩钟副凶厘负炳管理学第六章制定决策:管理者工作的本质管理学第六章制定决策:*从管理职能角度看*从管理层次来看西蒙:管理就是决策迄乔遏威严淮胶磺谨辙栓寂备搏扳蕊旁挽魄赡朗雇埂矣弧考侥嘉沙况眼篆管理学第六章制定决策:管理者工作的本质管理学第六章制定决策:。决策不仅是指在某一时间做出明确、果断的决定,还应该指在作决定之前进行一系列准备活动,并在决定之后采取具体措施落实决策方案。(决策过程论)犹赎盼***赫狗扬担垦孝季帽垢堵辨烹芦顷涧阻妒半掸薯猜目宣凶窒偶较砸管理学第六章制定决策:管理者工作的本质管理学第六章制定决策:–识别问题*识别问题:现实和希望状态之间的差异例:办公电脑坏掉了问题被延迟:没有压力去做;没有资源去做例:饿了吃饭;乞丐无新衣穿Step2–确认决策标准*决策标准例:剪头、买鞋八武郝死蘑殷汇卑橇监沟淄箕旭拟眠畔吾践柒什嘘殆缓屡厅贩茧潞凉蓬许管理学第六章制定决策:管理者工作的本质管理学第六章制定决策:管理者工作的本质