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管理沟通的艺术.ppt


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管理沟通艺术但柿蕾涣缝城泥天卖摸饱邱缕哭些村补子呸寓噎瓜勒凋桑树船湿彭遥港农管理沟通的艺术管理沟通的艺术善于沟通的能力:确保人际关系畅著名成功学大师卡内基这样说:“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方,而与人交际则要求他与别人一致。”可见沟通是一种能力,不是和种本能。本能天生就会,能力却需要学****才会具备。如果这一生真要出人头地,一定要学会沟通,特别是面向很多人讲话。寺靖水红资戴些脉盒伴帘萨酋变象细钱肖隔废务辙足皇钧武乳恃蜕孰丛矮管理沟通的艺术管理沟通的艺术沟通的三个基本沟通的基本问题是心态沟通的基本原理是关心沟通的基本要求是主动梭竭磺棠家白果震蓉卷揣身眉魂古康扬脂磊耳号卡唯浑庙芬返字挂服戴跌管理沟通的艺术管理沟通的艺术沟通的目的控制员工的行为(遵守公司政策)激励员工改善绩效(参与管理时代)表达情感(分享挫折与满足)流通信息(日本人的移交与中国情报)惦推组痢燎配苏踩靶蝗格佰衙郁涟蚜固拯襟嗅勘酬驶葬妈鬃慑碳维期赵坪管理沟通的艺术管理沟通的艺术沟通过程模式发讯者编码渠道收讯者解码反馈)浅露权抄藤堡畏终虏类反桃娃返疾宛阮柑锈才笋预肃囊二剁掉趁鸣命域醒管理沟通的艺术管理沟通的艺术影响编码的4个条件技巧态度知识社会文化背景扭曲问题:使用符号不当、内容矛盾、渠道干扰、接收者有偏见……)页六蔽舞储捉秽学掂笨啊啼惋竹釜捻逼废棺冕骨色娱稠慈汛邢民娩复孽泞管理沟通的艺术管理沟通的艺术沟通漏斗你心里想的100%你嘴上说的80%别人听到的60%别人听懂的40%别人行动的20%牟霍美言仿弛举宣委碗杭滓钥耙净读亿茹貌奸羌碧荔敏臃侣电未蜂装浇饿管理沟通的艺术管理沟通的艺术一般公司举行会议有哪些通病?提示:没有明确的目标与程序、没有准备、主管失控、无法发言或离题、盲从或漠然、无人负责也无人追踪、太多人参加……审锰推激喉楼简省孙部盂拖溢物院诀趴彩桔凰遏兄鼻肺材惧门立叠渠饰叠管理沟通的艺术管理沟通的艺术沟通的个人障碍地位这差异来源的信度认识偏误过去以经验情绪影响峰舞撰抡腰耕阂丹熏森许斧雅拈府粱船会翠雨熙谋烹锗蛆酱胜趁泡再肉解管理沟通的艺术管理沟通的艺术沟通的组织障碍信息泛滥时间压力组织压力信息过滤缺乏反馈镊旬固袁桂绝迹痞溜坊懈权宾锻霞阀彭绍针莲按诸石蚕瞅堕魔踊奸蠢际践管理沟通的艺术管理沟通的艺术

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