质量管理体系十二条基础.doc

培训教材质量管理体系十二条基础文件编号HJE-ED-002-2006版本A/0发布日期P1/;;;;---2000标准列举了建立和实施质量管理体系的八个步骤,即:;;;;;;;;——就是“一组将输入转化成输出的相互关联或相互作用的活动”。过程方法——系统的识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程间的相互作用。*所需的过程:;;;;培训教材质量管理体系十二条基础文件编号HJE-ED-002-2002版本A/0发布日期P2/7附图:以过程为基础的质量管理体系模式质量管理体系的持续改进顾客(和其他相关方)和其他管理职责顾客(和其他相关方)和其他满意测量、分析和改进资源管理输出要求要求产品实现图释:——就是“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”。质量目标——“在质量方面所追求的目的”①.,使组织的各项质量活动都能围绕这个方针和目标来进行,让全体员工都来关注它的实施和实现。培训教材质量管理体系十二条基础文件编号HJE-ED-002-2002版本A/0发布日期P3/,而质量目标就是实现这些意图和策略的具体要求。两者都确定了要想达到的预期结果,使组织利用其资源来实现这些结果。②.质量方针和质量目标间的关系质量方针为建立和评审质量目标提供了框架。质量目标在此框架内确定、展开和细化。质量方针还要具体体现组织对持续改进的承诺。质量目标应和质量目标保持一致,不能脱节。③.;。④.、运行有效性、财务业绩(即经济效益)都会产生积极的影响。。——组织的最高领导人,具有决策、指挥和控制的职责和权利;、*最高管理者应发挥作用的九个方面:;、积极性和参与程度,在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现;;;、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标;;;;