【综合】市场研究方法与模型.docx

【综合】市场研究方法与模型.docx市场营销经过了数十年的发展和丰富,形成了一套以经典4P理论为基础的形式多样、不断丰富的综合体系。不管是4P、4C还是4R,都是来自于实践,又反过来指导着企业的营销实践。信息化和全球化的影响、企业竞争规则的转变、消费理念和消费****惯的变化,都成为新思想涌现的加速器,未来必然还会出现更多创新的营销理念和实践方案,来共同完善和发展营销体系,为市场上的不同企业提供丰富的营销思路。目录1、 商圈研究 22、 渠道研究 43、 品牌研究 54、 新产品研究 135、 市场细分研究 186、 U&A研究 227、 市场进入研究 248、 顾客满意度研究 269、 新产品价格测试模型 3110、 SWOT分析 3411、 BCG矩阵 3612、 (KSF)因素分析 3913、 营销理念的历史演变:4P->4C->4R 41立信市场研究方法与技术1、商圈研究商圈是指导零售商家选购商品的顾客的居住范围,即门店能够吸引顾客到门店购物的有效距离。商圈按照来店顾客的地理分布的特征可分为核心商圈、次要商圈和边际商圈。商圈研究就是运用特定的市场调研方法,通过调查分析网点商圈的构成情况、范围、特点以及引起商圈规模变化的因素等,为选择商业网点选址或制定营销策略提供科学依据。商圈研究成为现代零售店经营管理不可或缺的必要手段而受商家普遍重视,它可以:/帮助客户确定商业投资选址和商圈范围;/协助客户进行商圈环境的分析,评估商圈的竞争格局、市场机会和发展潜力;/了解商圈消费群体的购买行为和购买潜力,提供市场经营战略的指导依据连锁经营调整发展的同时,许多企业忽视了市场容量和市场属性对其的影响,造成连锁店建设的盲目性与重复性。忖前许多连锁企业处于亏损的临界点,冇的企业甚至已面临破产问题,这里凶然冇规模不够大无法获得规模效益的原因,但连锁网点布局上缺陷和不规范也是不可忽视的重要原因。运用特定的市场调研方法,通过调杳分析商业网点上权的构成、范围和特点,以及引起商圈规模变化的因素,为商业项目可行性硏究、商业网点选址或制定营销策略提供科学依据。选址的商圈分析内容与步骤:•选址评价参数/客流——行人的数量/车流——车辆数、车辆类型、交通拥挤程度/停车设施——停车场的数量和质量,停车场到商店距离/交通条件——大规模公交系统的可获性、新近主要交通干线、便于送货、公交车数/商店构成——商店数量与规模、商店间的互补性、零售的均衡配置/具体店址—易见性、区域内的布局、营业场地的规模与形状、场地和建筑的状况使用年限/占用条件——口主或租用条件、劳动和维护费用、税金、区域规划的限制、口愿遵守的规则/全面评价——商店大体位置、具体店址研究方向:人口规複与特征:, ;劳动力保障:\ 」*供货来源!X J*促销;\ 丿L经济情况!、 J*竞争情况:、 !馬店区位的可获得詁、 •:法规及苴他;■分析方向人口特征分析购买力分析:商圈饱和度分析1I J经济状况分析竞争分析发展环境分析评价指数;zE®aBtffln£iss=iRs> \:商圈内的潜在顾客数目为c,商圈内消费者人均零售[:支出为REj商圈内商店的营业面税设为RF,则某一::商圈客售饱和指数为 1\ IRS=C*RERF /Y=jQSAF,DCP)二Z^4W:目励费:I:流动人口的有效购买力和常住人口的有效购买力,不■•同类型人群的有效购买力测算需要结合商圈具体恬况」J /分销网点布局决策思路分销网点布局的出发点:充分考虑企业发展方向和长远利益,处理好布点、布线与布网的关系。网点分布的原则:连锁网点的设置必须与商圈总体发展相适应,方便企业的货物配送,有利于新店增设,冇利于获取较大的经济效益。网点布局思路:图上作业,找出连锁网点设直的可行店址——根据白身特点対选址评价参数排序,计算各店址评价结果的加权平均值——就排位在前的店址做进一步札I关分析——确定店址现有网点营销策略规划商圈分析思路通过商圈分析获知该项网点:客源分布、本企业品牌渗透率、DM渗透率与效果、H标消费群体购物****惯、什么因索对购物者重要、目标消费群体会员卡持有及使用情况、目标消费群体的个体特征工作方法:入户访问或者各门店所在2公里商圈范围内拦截访问抽样方法:入户访问为传统的“右手法则”,隔五抽一拦截访问可将各网点所在商圈划分成不同的行政区块,在各行政区块选择某一较为繁华点拦截符合条件的受访对彖进行调查,波音每个区块需要根据当年或最近一年的人口统计数据进行样本量分配,以确保调查结果的科学性。■消费群体艇作业内容 ►人口结构比例居民富足水平评估住宅小区数量、小区人口数量交通条件评估本企业品牌知名度测量本企业品牌忠诚度分析消费者消费****惯分析网点满意度测评消费者特征分析某某网点可能存在的问题网点定位调整改善方案商圈内目标消费群体访问专题研讨综合对比分析晋查互联网/文献资料收集工作方法 ►官方数据