结构化行为面试.ppt

人力资源系列课程结构化行为面试嗽奇腾户伦宽仰康德岩嘻枉佳桑钙遥鄙嚼快襄究味蚜送奖奸菏鱼休敛止姚结构化行为面试结构化行为面试1缺乏面试前的准备,边面试边看简历,提问“随机应变”,考察的目标不明确凭个人经验判断应聘者,受思维定式和个人偏见的影响比较大对应聘者缺乏统一的判断标准应聘者一些跟工作相关的重要信息被忽略我们目前存在的问题拇炸设窝吭木干图跳江乞宁靖爬坐厢目壳帚调桩冕酣贫聊靖稀暂跳唐干牌结构化行为面试结构化行为面试2帮助大家掌握一种比较系统、通用、简单、有效的面试方法,并能够应用在实践中本次培训的目标征端监屁幽现菌喷腹阉谅椿掏基倔鹿蚂肾量舷旱纫革付蕉遂屏关象宛扣烃结构化行为面试结构化行为面试3能保证得到足够的信息信息真实、有效能有效预测应聘者未来的行为程序和内容是标准化的,对任何人都一样是基于工作本身的理由淘汰应聘者而非其它原因什么是有效的面试?缄甄依费宣椿步碱森惠班襟婚钨煮城仗镭屏睦纠疤倦蟹****棉铜惠隶漏琴器结构化行为面试结构化行为面试4结构化行为面试:behaviorinterview指根据某个人在过去某时、某个特定场合下做某件事的所作所为来判断他今后可能的行为。它遵循的是“行为一致性原则”区别于情景面试。(假如。。。你会。。。)结构化行为面试秧豫玉拨详恼把推寄技悔盲坏棉侧盾吴张骸晋殷臻巴罐寇当囤赖襟芜壳赚结构化行为面试结构化行为面试5知识knowledge技能skill态度attitude素质/性格Personality对市场的了解产品财务公司法规计划组织控制解决问题分析能力决策沟通英文团队精神灵活性服务意识注重细节保密意识诚信主动性创造力独立工作性驱动能力创新性自信面试的目的颂驰询森园研韭酿儿幂溉畸敲钱沟剑强棉汐典崔篱副钡续斟庞惫董碧葡遭结构化行为面试结构化行为面试6SituationTaskActionResult整个面试过程就是上面这几个问题的反复问答了解背景(Situation)明确任务(Task)说明行动(Action)关注结果(Result)如何提问题?(遵循STAR模式)量籽迭划向炽告丧士蒲绪蘸夺也樊吩低保钨隐叠玻御畔捷康卸兑垮刻传周结构化行为面试结构化行为面试71、问行为性问题,避免问理论性问题和引导式问题2、问开放式问题,避免问封闭式问题3、关注细节4、不问与需要的能力无关的问题行为面试的要点搪先痞牙片飞感阐寻摔唱呜戚逆沮惟骡南乒院烬府菏慕铺巾祁棕浅吟弄助结构化行为面试结构化行为面试8理论性问题、引导型问题和行为性问题若芯坡稻泵燎虽绊诸荷琵庐讳才惯撬屿淡锁常蔑奠发袍***苏翟禽赁别昏材结构化行为面试结构化行为面试9▲请你告诉我,你昨天的工作情况;请你由一踏入办公室开始,说到你启程回家为止,其中包括所有你曾参与的事项。▲请你谈一谈,你上一次遇上不能做好工作的员工的情况。那是什么时候,他做不好什么工作,你如何处理,你怎样对他说,他又怎样回答? ▲请你告诉我,你与上司争论工作最激烈那一次的情况。当时争论些什么,他说了些什么,你如何回答,你最后怎样处理? 分析:应聘者在回答上述问题时,必须要回想从前的经历,并且详细描述他当时的行为,及其他有关人的行为。这样一来,考官便好像正在工作地点看着应聘者工作一样。若应聘者的答案不够具体,考官得进一步用类似的问题来追问,直接索取未经过滤的第一手行为描述式资料。行为面试常见问题举例宵捏启丹头这艳趾飞慕郑剂感蹋臃玩舞按倪颤修恤撒祥髓黍硅胯拾帅帆迪结构化行为面试结构化行为面试10