超市竞争策略[]PPT讲座.ppt

内容提要商圈的概念零售经营中竞争的定位内容零售业竞争的重要内容竞争策略的具体内容制定竞争策略的程序前言零售业本身是一个竞争极其激烈的行业,目前,大量的外资商业涌入以及国内商业的崛起,零售业的竞争就更显激烈。在这种情况下,如何在激烈的竞争环境下生存并成为中国最优秀的零售企业,成功的基础应在于是否充分了解自己、了解消费者、同时了解竞争对手。我们已经经历了数次商战,并在每次商战中不断的积累竞争经验,不断的调整、改变及规范自己,且不断的改进竞争策略。使得人人乐在激烈的竞争中始终处于优势的位置,在竞争中得以快速的发展。一、商圈的概念1、什麽是主(核心)商圈、次级商圈、边缘商圈?次级商圈,占顾客总数的15-25%主(核心)商圈占顾客总数的55-70%边缘商圈,其余顾客,销售额约5%一、商圈的概念商圈:是消费者在进行购物时优先考虑的商场距离,—2公里内。一般情况:主商圈的顾客占顾客总数的55-70%次级商圈顾客占顾客总数的15-25%其余是边缘商圈的顾客2、确定商圈大小的因素商场的经营特征规模商品种类商场位置顾客的流动性交通状况促销手段等3、商圈的调查要素:(1)主商圈内的基本状况:包括居民总数(2)收入情况:包括工资水平、历史收入、存款情况(3)居民的组成结构:工薪层、村民、外来打工者、年轻化、老龄化(4)交通情况:是否便利、大小巴情况(5)购买****惯(6)竞争对手情况:数量、质量、实力二、零售经营中竞争的定位内容:商品定位价格定位竞争定位居民区商业区一个主要竞争对手无竞争对手有竞争对手集中所有的优势对其进行打击,同时次要竞争对手也受到了打击。三、零售业竞争的重要内容:价格策略---分厘不让、分秒必争服务策略---始终以最好的商品、最低的价格、最佳的服务满足消费者的需求管理策略---精耕细作、抓小事注重细节1、商品竞争2、价格竞争3、服务竞争4、管理竞争四、竞争策略的具体内容:(一)价格竞争策略价格战是商业经营中频繁进行的竞争手段,但要有一套科学合理的价格策略来支撑,保持企业合理的经营利润的同时具备最佳的竞争优势。1、新店价格策略(1)低价渗透策略是指新开商场以较低的商品价格打入市场,迅速引起轰动效应,极快地获得较高的市场占有率,在顾客形成光顾与购买****惯后,再适当提高商品的价格。该策略最大优势:最大限度地将价廉物美的经营特色传达给消费者迅速的提高市场份额。如深圳南头家乐福在开业时就使用了该策略