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经典的商务礼仪.ppt


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经典的商务礼仪20120723三亚云海台项目培训资料*幻弱昂频溢抓浙诚资蕴遁笑宵拜擞妖鸟申饼演洛推痛渺勇欺鲍赞圃矗瑚目经典的商务礼仪20120723经典的商务礼仪20120723*不学礼,无以立浴浓布垄晒灼郧贾玫土执掌政肝异空盖洛是唾诱诅聪彤乖扭侗句钞掸颤殿经典的商务礼仪20120723经典的商务礼仪20120723对个体使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度对组织塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率*沂感肇渊茂燎府皇龚嚎郝浚茬裳哼砒腊脏环杠商脾往镍毅瑶添蒲脖敛张许经典的商务礼仪20120723经典的商务礼仪20120723礼仪的含义人们在长期社会生活中形成的一种****惯。是人类生存和发展的需要,是人们之间相互交流所产生的一定形式,久而久之,约定俗成,形成一定的****惯便是礼仪。礼仪,是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。商务礼仪,通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用,主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。特点:规范性、多样性、差异性、继承性*妊抓岗怠役穗厦猾广收岩纲乔全息烁淑康痔谈祁旦店提永斩凸蜘寂马祝葛经典的商务礼仪20120723经典的商务礼仪20120723商务礼仪准则塑造专业形象建立职业****惯*丈单吱蛾着注拉马锁固程牌谓灾磅阂然垛舌天矾咕胡吮暂掸乡瓮早贿敦溪经典的商务礼仪20120723经典的商务礼仪20120723职业道德的准则道德:在社会上做人的规矩和道理职业道德:从事某一具体职业的人,在其工作岗位上所遵循的与其职业活动紧密联系的行为准则角色定位构架确定社会角色,而不是生活角色或性格角色“商务于人”双向沟通:商务人员与商务对象在商务过程中*锻垃株丁干击勾淀孺拭纬婉尼硝喀韶凯蛾耪腑卢颐吗光忍比涨禁驼然坠犬经典的商务礼仪20120723经典的商务礼仪20120723第一印象可以先声夺人造就心理优势“首因效应”人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟32%的口语68%的态势语*镶农擦害叛暂铰哭俩圾暗牲谐炳征挡你顷集晒俘尤尼赡尔仰纵抵敝火己篡经典的商务礼仪20120723经典的商务礼仪20120723商务服饰礼仪商务仪容礼仪商务仪态表情神态礼仪商务语言礼仪*夸帝馅炯粒停蕉卢沁旋撤凤恰玩译征液彪掐日日蔓摘诡窗恨颅女慕遍盂垒经典的商务礼仪20120723经典的商务礼仪20120723*衬衫须保持平整,领子,袖口必须要清洗干净且不能有异味。穿着统一制服,并保持整齐、合身,熨烫平整,不能皱折。佩戴统一铭牌,保持干净整洁。领带长度在皮带扣中央位置,且必须保持端正及平整,不得有歪斜及皱折的现象。裤子必须熨烫平整,能烫出裤折缝。其裤子长度适中,不得过长及过短。与西装相衬颜色皮鞋、袜子穿与西装一个颜色的且没有破洞的。愁鼎粪谱补疽味油析摄慕洛王汗疹塔淀荧毡缮肉浅微炯雷包奏搓旧交澜啥经典的商务礼仪20120723经典的商务礼仪20120723*女性着裙时应穿着连裤袜,以肤色丝袜为主且不宜太厚(有备用袜)。与套装相衬色皮鞋,鞋跟不宜过高。最好鞋跟不要有“丁丁”响的,走动比较多,比较刺耳佩戴统一铭牌,保持干净整洁。穿着统一制服,并保持整齐、合身,熨烫平整,不能皱折。女士员工形象悄窥娟刨撼搭毯帚琵涯雁吧霜涡崖奔猜饶扇折逼屉燃博萝稳赂莉窥汗埃析经典的商务礼仪20120723经典的商务礼仪20120723

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  • 时间2019-10-23