惠普公司企业内部知识共享实践案例.doc

惠普公司企业内部知识共享实践案例.DOC企业如何构成知识共享?2014-10-10Knovia(嘉实)建立促进知识共享的企业文化培冇知识共享的价值观和团队精神。一个人的知识是有限的,其发挥的作用也是有限的,知识共享具冇儿何乘数效应。知识在共享时,会成倍地增长。知识被越多的人共厚,知识就能发挥越大的效益,共享知识的每个人都会从屮受益。因此,企业耍不断强化员工的共享意识,使知识共享成为Fl常工作的一部分,不断鼓励员工进行共享活动,形成有利于知识共享的文化氛围。将知识共享与组织的核心价值相联系。成功企业应该鼓励员工寻找、共享和创造知识,培养知识拉动力,激发员工内心愿意成为企业智力资源的一部分的渴求。要把知识共享体现在组织的核心价值中,将知识共享建立在已经存在的文化和价值中,便员工进行知识共享时更加自然。即使那些仍然不信任知识共享的员工,也会因为接受了组织的价值取向而共享知识。创建知识共享的个体之间互动的文化氛|:节|。研究表明,在以下四种条件下企业员工乐于与他人共享自己的知识:一是互惠。如果员工确信同事会向自己提供冇价值的知识作为回报,他会向同事提供自己拥有的知识;二是名声。知识的卖方如果经常提供他人缺乏的知识而使本人在金业中的地位得到提高,员工会乐于将自己的知识与同事共享,这种名望是无形的,但是却能带來有形的收益;三是无私的心态。岀于个人兴趣,对某些员工來说,知识共亨可能是乐于助人的行为,是其高贵品格的反映;四是信任。知识市场建立在“信用”的基础上,信任是知识交换的核心,是决定知识市场能否良好运转的最重要因素。由上至下推动知识共享。企业管理层是企业文化的变革者、塑造者、倡导者和管理者,他们的个人示范和対下属的要求是企业知识共享文化的传播途径之一,來自高级管理层的支持和表率作用有利于向员工们传播知识共亨的意识。领导不仅要从人、财、物上支持企业知识共享体系的建设,还应身先士卒,树立人本管理思想,努力克服官僚作风,尊重员丄、専重知识工作者,努力与他们进行平等对话和交流。建构企业内部知识市场知识市场也有买家、卖家、经纪人,也存在一套完整的价格体系。金业内部知识市场的建构将会在企业内部形成完善的资源配置机制,是推进知识共享最重要的因素之一。运行平台。可以分为两种:一是物理平台,比如会议室、电了邮件、电话或企业内部的知识管理系统;二是隐形平台,主耍指知识市场的制度。便捷的物理平台能够促进知识市场的活跃和繁荣。隐性知识市场制度则更为重要。金业的知识市场制度主要包括师徒制度、知识社区、经验交流会、激励制度、新兵训练营等,这些制度对于知识产品的垂直转移、水平转移、延伸转移起到了不同的作用。市场参与者。分为三大类:供给者、需求者、经纪人。知识供给者指的是在特定领域拥有丰富知识和经验的员工;知识需求者指的是需要了解特定领域的知识以完成某项工作的员工,各岗位的新员工往往是知识需求者;知识经纪人指的是企业内部致力于企业内部知识的整理、分亨和传播的那部分员工,他们通常是企业内专职或兼职的知识管理人员,负责知识市场上产品的协调、整理与传播。内部知识市场在依靠软货币(信任、声祥和互惠)进行支付的同时,可以加大便通货币的支付,这就需耍管理的介入,运用奖金、股票期权、提升职务等,等同丁•货币的支付手段知识产品通常有三大类:一是公共知识产品。属于金业集体形成或外部购置的产品,企业内部的同事均可以按照各口的岗位需求免费获取这些产品。