淘宝网教材.doc

淘宝网( Taobao,口号:淘!我喜欢。)是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截止2008年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;,占中国网购市场80%的份额。2007年,淘宝的交易额实现了433亿元,比2006年增长156%。2008年上半年,淘宝成交额就已达到413亿元。
公司名称:
淘宝网
总部地点:
浙江杭州
成立时间:
2003年5月10日
经营范围:
网络购物
公司口号:
淘!我喜欢
年营业额:
2083亿元人民币(2009年)
简介
淘宝网的使命是没有淘不到的宝贝,没有卖不出的宝贝。淘宝网,亚洲第一大网络零售商圈,致力于创造全球首选网络零售商圈,由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性,并且采用最新团网购模式,与零售模式让网购人群乐而不返。
淘宝网目前业务跨越C2C(消费者间)、B2C(商家对个人)两大部分。截止2008年注册用户超过9800万,注册用户还在不断增长!拥有中国绝大多数网购用户,覆盖了中国绝大部分网购人群;,占网购市场80%市场份额。
淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,坚持宝可不淘,信不能弃。(金庸)在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时,淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人,不但交易更迅速高效,而且交到更多朋友。现在,淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。2005年10月,淘宝网宣布:在未来5年,为社会创造100万工作的机会,帮助更多网民在淘宝网上就业,甚至于创业。直到了2007年,淘宝网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位。特别是2008年的金融危机之下,通过淘宝网进行的消费,无论从数量还是金额却都在逆势而升。
产品及服务
群众淘宝网-的产品及服务(淘宝网-178淘宝网) 群众淘宝网是C2C(客户对客户)的个人网上交易平台,主要用于商品网上零售,也是国内较大的拍卖网站,由阿里巴巴公司
投资创办。
淘宝网的商品
淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加,从汽车、电脑到服饰、家居用品,分类齐全,除此之外还设置了网络游戏装备交易区,网游迷们值得来看一看。
作为拍卖网站,淘宝突出的优点是,如果商品的剩余时间在3小时以内,时间的显示是动态的,并且准确显示到了秒。
淘宝网定制商品
2009年10月18日,淘宝网正式宣布,首次推出3款淘宝定制手机。这3款手机分别是与联想移动公司合作的联想i61型号手机“灵素”、与中国电信合作的海信E6型号手机“风云”、与TCL公司合作的阿尔卡特OT808型号手机“无双”。
特色服务
与易趣不同的是,会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具--淘宝旺旺。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用,如果用户进入某一店铺,正好店主也在线的话,会出现掌柜在线的图标,可与店主及时地发送,接收信息。淘宝旺旺具备了查看交易历史、了解对方信用情况、个人信息、头像、多方聊天等一般聊天工具所具备的功能。
安全制度
淘宝网也注重诚信安全方面的建设,引入了实名认证制,并区分了个人用户与商家用户认证,两种认证需要提交的资料不一样,个人用户认证只需提供身份证明,商家认证还需提供营业执照,且,一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。
淘宝同样引入了信用评价体系,点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。
对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题,淘宝推出了名为支付宝的付款发货方式,以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝目前是免费的。当用户用支付商品货款的时候,通过淘宝的工行接口付款,用户不用负担汇费。
购物尤其在购买大件商品的时候,注意看卖家是否同意使用支付宝,如果同意支付宝,那么保险系数更大一些。如果卖家在商品上没有同意使用支付宝的承诺,你可以和卖家联系。当卖家不同意使用支付宝的时候,哪怕你对他有一点点的不放心,还是不要进行交易为妙。
淘宝网的收费项目

淘宝收费项目
收费标准
年收费金额(元)
旺铺
话说可以提升宝贝浏览量,更好地留住买家;宝贝图片更大,店铺更漂亮;旺铺卖家免费赠送30M图片空间。
消保用户一个月30元,普通用户50元
30*12=360
消费者保障计划
提交1000元的保证