优质护理服务示范个人先进事迹.doc

NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,ürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden玉溪市第二人民医院优质护理服务示范个人何双莲先进事迹个人简历:何双莲,女,1966年8月23生,汉族,大学学历,中共党员,1986年8月参加工作,历任护士长27年,现任玉溪市第二人民医院心理科护士长,副主任护师。三十年是什么?三十年光阴,对年轻人来说,是憧憬,是关于成长的无限幻想;于经历过的人而言,是满腔回忆,是一个个寒暑春秋的坚守,是一次又一次的默默奉献。“三十年,弹指一挥间。一切如昨日,历历在目。我见证了太多病后除愈的喜悦,也看见过生命消逝带给生者的痛苦。我也就越发珍惜生命,更加热爱现在的工作,从每一个点滴把护理做好。”这是一个在护理岗位上奋斗了三十年的白衣天使最真切朴实的话语,她就是玉溪市第二人民医院心理科护士长、副主任护师何双莲。精湛服务,热情关爱患者长年上夜班、二十四小时随时随地应对突发事件、与家人聚少离多……这真实地存在于何双莲三十多年的临床护理生涯。由于护士这一职业的特殊性,苦和累是无法避免的。但医院里浓浓的消毒水的味,并未稀释何双莲对护理事业的热情。她总是说:“当我们的付出得到病人的认同时,我们就会觉得那是非常值得的。当病人非常痛苦时,我们轻抚病人的每一个动作或是鼓励病人的每一句话,都会让他们倍感温暖。病人给我们投来的感激目光,就是对我们最大的激励。病人的痊愈和脸上的笑容,就是我们继续前行的动力。”她的苦与乐仿佛与病人联系在一起,总希望能尽自己的最大努力去帮助病人。在三十多年的护理生涯中,何双莲总是把每一个病人当作亲人,耐心细致的服务,科学精细的护理。给行动不便的病人喂饭、洗澡、理发,是她护理工作的重要内容。“我一开始到心理科感觉很不适应,心理有害怕和抵触,看到何老师和病人融洽的相处,亲如一家的样子,我很感慨。现在已经熟悉了业务,却越来越觉得,能够坚持这么多年始终如一的护理,真是一件不容易的事情。”一位护士这样说。有些时候遇到病人没钱了,何双莲就自己购买麦片、奶粉等营养品给他们,帮他们配置、煎熬中药,引导他们积极配合治疗。心理科的病人容易情绪躁动,有一次何双莲被一位名人打伤,出现脑震荡。她病好后依然像往常一样关心那位病人,病人看着他连说:“对不起!”她只是微笑着说:“没什么的,我们是一家人。”用心管理,打造最美科室勤劳,打造一身本领;责任,成就几多梦想。心理科是全院第二批开展“优质护理服务”的整体护理示范病房。优质护理活动开展以来,何双莲带领全体护理人员转变观念,不断探索优质护理服务的管理创新、服务创新和技术创新模式,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,切实做到患者满意、护士满意、医生满意、医院满意和社会满意。心理科患者满意度达到98%以上,多次受到患者的各类表扬,并多次代表医院接受省、市专家的检查并受到充分肯定,优质护工作成为医院样板,撰写学术论文并在云南省精神卫生学术年会上交流。每当提起她的护士,何双莲总要把所有美好的词汇都用到她们的身上,在她的眼里,看到的永远是护士的个人能力、潜质、鲜明的个性特征和处事风格。她总是