2016年电大 电大开放公共关系学.doc

试卷代号:2189中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放专科”期末考试公共关系学试题2012年1月一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分,共30分),公关人员向组织决策层及各级主管部门提供有关公众的各种信息,而当组织面临重大决策时,公关部门的主管则从公众的角度对组织的决策进行评估,这就是公关部的()职责。,这个多数人的集合体是靠共同目标来维系的。所有的组织成员、组织的所有活动都必须指向于这一共同目标,其行为有较强的目标导向。这是社会组织特点的()。,根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类,其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。知晓公众是由()发展而来的。.()以其杰出的研究,成为公共关系学的创始人,从此,公共关系进入了科学化阶段。····(),公关宣传应当致力于保持和维护组织形象,巩固既有成果,并力争提高知名度,扩大组织影响。()。()。,其中,()收集到的信息比较客观和准确,方法简便易行,是公关人员经常采用的方法。,()通常用于重大新闻的报道。()。,一般不需要提高知名度的是()。、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,感到真实可靠。属于企业CS战略的()。.()是所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象。、商标、徽章、品牌等形成,引起公众对本组织的注意,提高公众对本组织的记忆度和熟悉度,这属于()。,相互之间有着广泛的接触,可能进行信息的交流和互动,但没有中心人物的传播模型是()。、多项选择题(在下列各题的备选答案中,选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分,共10分),它的发展与管理学的发展密切相关。20世纪以来,西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大,它们是()。()。()。,互联网与传统媒介相比,具有的特点是()。()。-“隐私”()。,,,,,,政府公共关系有其自身的特色。政府公关的特点主要表现在以下几个方面()。()。,特别是企业要想搞好开放组织活动,必须考虑以下几个方面()、会见、会议、