视频会议运维实施方案.docx

视频会议运维实施方案————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 会议系统IT运维服务外包项目运维方案XX科技股份有限公司服务外包事业部2015年7月一、系统概况该系统是XX单位视频会议系统分会场视频会议系统,该会频会议系统包含两个分会场视。本地系统拓扑图如下二、运维范围:视频会议运维内容主要为重庆单位两个分会场视频会议系统,其中视频会议终端设备两台、高清摄像头、投影仪、电视等显示设备录播以及扩声设备。三、日常管理内容:1第一时间内建立视频会议系统设备台账,承办会议工作日志和工作总结月报表制2加强视频会议定期进行巡检,每月至少热机保养一次(开机不少于十分钟)及时发现和排除各类隐患、故障保持视频会议系统良好状态,检查视频会议终端连接状态和工作状态,对维保范围内软硬件运行状态进行评估分析,并填写设备运行评估报告,每次巡检应作好记录,纳入半年工作总结提交用户审3加强摄像头、话筒、显示器等终端设备管理。严禁将视频会议主机挪作它用,严禁擅自出借会议系统配套摄像机、显示器和话筒设备4确保控制室整洁有序,设备防尘,接地等安全管理措施落实,严禁闲杂人员进入四、联调准备接委办公室会议通知或者通过国家单位“视频会议管理系统”接受会议通知后,我方运维工程师在规定时间内完成上线联调国家中心节点通常在会议召开前1小时进行系统联调,我方技术工程师提前半小时完成会议市音频、视频系统自查自检,及时排查并解决问题,按照视频会议联调时间要求,完成与国家中心节点语音和视频对话调试,并将会场(镜头、窗帘、灯光)提前调整为正式会议模式在排除本地故障的前提下,我方运维工程师仍无法上线,我方运维工程师立即与国家中心节点联系,并积极寻求解决方法。我方如不能按时参加会前联调,我方在调试开始前电话告知办公室和国家节点技术人员说明原因五、会中保障会议进行中,运维工程师全程在视频会议现场提供技术保障(通信畅通)实时监控本地会场画面,应对会议期间出现各种问题或者突发紧急故障,保障会议系统正常运行会议进行若出现音频视频信号故障,运维工程师应立即联系国家中心节点解决或者启用电话会议系统,迅速恢复会议系统会议期间若本地分会场有发言安排时,运维工程师密切关注主会场发言通知信号,及时