将生意翻三倍的实体店社群营销方法刘晓原创.doc

---------------------------------作者:_____________-----------------------------日期::_____________将生意翻三倍的实体店社群营销方法刘晓原创将生意翻三倍的实体店社群营销方法——刘晓原创大家晚上好,昨天我给大家讲了社群营销的运用。我们不去讲远的例子,就说上个月吧,7天直播,4000人成为会员。我们是社群的实践者,不是理论者,我分享的这些内容,都是我们自己在做的过程中整理出来,以及我们的会员做社群后的总结。汇集成一部社群营销的指导方案。社群营销主要分为纯线上社群和实体店顾客社群。人人都在说新零售,什么是新零售?零售还是那个零售,新零售无法就是实体店运用互联网工具,改变传统的等客商业模式。实体店的问题,你在经历吗?1,顾客越来越少。2促销效果越来越差。3,库存越来越高。4,竞争对手越来越多。这些问题我们该如何解决?传统实体店的经营模式中的三要素:地段,商品,促销。还有升级的余地吗?如果我们还传统的思路和模式去解决问题,是很难收到成效。因为我们的产品可以被模仿,店铺可以被模仿,只有顾客和我们的关系,别人模仿不了。按照传统的思路去解决,只会在红海里越陷越深如何实体店要转型成功,必须转变思路流量思维的模式:花钱买流量——吸引需要的人——激起他们的购买欲望——促销引起购买——复购。升级为用户思维,必须这样:用价值吸引——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。前者是漏斗形,后者是喇叭形。因为传统流量越来越高是不争的事实,低成本的流量是所有的商家追寻的目标。如果要提升实体店的业绩,我们必须从这三方面来提高“”1,提高新顾客数量。2增加老顾客复购。3提高老顾客的转介绍频率。这样方可提高我们实体店的生意。那么用社群的模式如何来实现呢?一个合格的实体店社群,就要从这六个方面和流程来实现。社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变第一步:社群的策划,你要知道你的行业属性,和做什么样的社群方可盈利。我们把实体店分为这三种:刚需高频,刚需低频,小众需求。每种的做法有点区别——刚需高频的,把目标用户吸引进群,通过社群的运营,激活他们的,建立信任和塑造价值,然后批量成交(储值,买满送活动等等)低频——顾客很难复购,那么建立社群后,就必须延伸供应的产品。或者联合其他周边关联商家一起做社群,相互转介绍。比如有的人是做建材的,你可以联合卫浴,厨卫,门窗,家具,家电行业的这些商家一起做社群,每个人贡献上百个社群成员,总的社群成员有有上千名。你的顾客不复购,可以买别人的产品,别人的顾客也可以买你的产品。其实就相当于一个社群端的家居商城。那些小众的行业,就需要去建立内容输出体系,通过内容吸引和顾客同频的人。把顾客延伸到全国范围。第二步礼品的选择:做社群的礼品分为三种:1引流礼品——就是把人能引到群里的礼品。2,抽奖礼品——能够让顾客关注群的礼品。3,变现礼品——能够让顾客储值或者消费的礼品。我做了十年的礼品,竟然因为做了社群,把礼品行业激活了,我们有好多实体店老板一起来团购,直接找工厂采购,降低中间环节成本,把礼品价值最大化。一家买10个,1000家就是1万个,成本控制的极好。这个也是核心竞争力。为什么拼多多里面的商品那么便宜?就是一次团购总量