2016年电大 2016年个人与团队考试小抄.doc

单选题:1.(A多元化经营)的经营方式风险最大。2.(A确定目标和计划)不会出现在实施计划的过程当中。3.(B顾客满意度调查)属于定性的绩效测量方法。4.(B缩减经营成本)最有可能增加企业的利润。5.(B团队成员不愿意参与其他成员的工作)不是由授权带好处。6.(C)不属于企业文化范围内的。C资源的计划7.(C人员调换)可防止团队双方产生摩擦和冲突8.(C资源的计划)不属于企业文化范围内的9.(D)理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。D期望理论10.(D参会人员必须是管理者)对于开好会议是无用的11.(D计划)不属于经验学****周期12.(D领导者取后做出决定)的做法不能帮助团队有效的决策13.(D期望理论)讲述人们的期望是与他们努力相关14.(D情绪性)不属于健康冲突的特征15.(D团队目标)不是影响工作计划制定的主要限制因素16.(D想法越离奇越好)不属于头脑风暴的基本原则17.(D信息能够被高层管理者迅速采纳)不是非正式沟通的优点。18.(D以上答案都对)工作是一个团队领导者应该做的事。(A计划工作B培训团队成员C激励员工)19.(D以上答案都对)是企业发展的推动因素20.“凡事预则立”,指(D制订目标前一定要做好充分的准备)。21.“为什么会发生这样的事”这个问题属(D开放式问题)22.“小张,我一小李和小张之间的交流过程是(C无效的)23.“在确定企业利润水平的时候,把员工、企业、社会的利益统筹起来,不能失之偏颇",这是(A企业互利)的价值观。24.“这件事发生的后果是什么?“(D开放式提问)25.“这些知识与你的工作的吻合程度吗?”。从对培训效果评估的层次来分析,下面说法正确的是:(前者是对目前学****的评估,后者是对培训结束后一段时间的评估)。那么这个公司运用的市场策略是(A产品开发)(A外部环境)。《第五项修炼》中所提到的五项修炼,不包括下面的(B、团队创新),一贯成功的人们的公式是他们在(D思维)和(D行动)之间保持了平衡。D思维,,都必须具有三个方面要点,(D文件的长度)(D评估面试)“适度的费用”是指(C信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用)。,给与关注的方法有多种,那么下面(D对自己无益的就不要听)不能够有助于团队领导了解团队成员。(C、等待时间),这是因为要完全消除危机是不可能的,但是我们往往可以通过预算安排来减轻危机的程度,也就是说我们可以将他们变为(C优先级的工作)。(B沟通),这种理论称为(C公平理论),就需要采取系统方法,按照一定的步骤来处理和解决问题。下面(评估解决问题的方案)步骤不包括在其中。“输一蠃”谈判结果的双方在谈判前的状态是(A双方都想蠃),(信息必须详细)条例我们不必遵循。:如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡,那么企业中的旷工现象就会减少,生产率会明显提高。通常来讲,员工可以通过((A)尽量适时离开工作岗位)措施来平衡自己的生活和工作。(D、相等)的权重,就不会对学****质量有什么影响。,倾听是听,(D表达不清楚),这个目标的关系,正确的是((C)其他所有的因素都服务于这一目标),不管哪一种目标,对企业中其他所有的因素与这个目标的关系,下面说法正确的是((C)其他所有的因素都服务于这一目标)(C任务本身和环境),制定工作和时间计划是最为重要的技能之一。这不仅仅是指能够完成工作,其中还包括(D)。(A对你的工作加以控制B分清任务的主次C减少救急的次数D以上内容都包括)(C督导),智商高,更重要的是(A、情商),涉及到很多方面的内容(D会议评估)(D员工发展目标)不属于考虑