2016年电大 2016最新整理 电大《管理学》考试复习资料小抄(已排版).doc

。这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的()。、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的()。、并行目标和次要目标。其中,(A、主要目标)由企业性质决定,是贡献给企业顾客的目标。()。,质量的含义是指(C产品质量和工作质量两方面)。:组织结构的核心内容是(B、权责利关系的划分)。6、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是(A、正式组织)。7、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。一般而言,(C、高层管理者)的选聘多采用外源渠道。,必须根据企业经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的()职能。,从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。9、企业根据对未来时期市场总体供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等,合理预期企业未来发展过程中可能出现的各种情形,并采取相应的控制措施,这就是(A、前馈控制)。,就是()的核心。3、著名学者戴维斯将企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中,主要目标由企业性质决定,它是(A、贡献给企业顾客的目标)。组织是管理的基本职能之一,从其定义中可以看出,它由(C、目标、部门和关系)三个基本要素构成。(C、组织结构的框架设计)。,对管理所下定义也各异。法约尔认为,(、组织、指挥、协调和控制)。,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是(B.《工业管理和一般管理》)。,科学管理的中心问题是()。9、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即(B、前馈控制)。,必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围,亦即授权的(A、明确责任)原则。3、管理学家彼得·德鲁克认为,单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存,因此他提出,企业目标唯一有效的定义就是(C、创造顾客)。,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的()。,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是()。()。,来源于()。,需要做的是(C、短期预测)。,他认为管理的职能有五个,即(计划、组织、人员配备、指挥和控制),这五种职能构成了完整管理过程。,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥方法是(非结构式面谈)。,对管理所下定义也各异。法约尔认(、组织、指挥、协调和控制),安排被选者担任某个临时性的“代理”职务,以防止彼得现象的发生。这就是(B、临时职务)的培训方法。,科学管理的中心问题是()。,许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为(A、管理就是决策)。(职务轮换)。、政策、任务的方向,对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预,只问效果,不问过程和细节,这种领导类型属于(B、分权型领导)。2、领导的实质在于影响。构成领导者影响力的因素包括这样几方面(品德、学识、能力、情感)。,主要包括(C、品德、学识、能力、情感)等因素。,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即(C、管理系统理论)。(