短信平台和短信客服系统的设计和实现.pdf

、专业研究生姓名丞导师姓名及专业技术职务密级编号
摘要本论文设计了一个与M、进行通信的短信平台和一套为短信平台服务的短信客服系统,该平台与M短信网关进行上行和下行的通信,同时将短信客服系统应用到这个平台当中。探讨了蚐哪P秃妥槌桑缓笱芯看四P驮诙绦趴头统的业务流程中的应用,根据具体需求做出了系统的总体框架设计和数据库连接池和系统的多级安全性机制等。最后,对开发和研究工作果证明系统满足了功能需求,实现了案件管理的信息化,达到了预短信平台是用于完成和通讯网络运营商滔⑼之间短消息的发送、接收和转发功能,使手机用户能够通过发送短信来使用公司提供的服务。是近年来手机应用领域的研究热点。由于短信应用领域越来越多,短信发送接收量巨大,为方便公司管理和及时处理与用户之间出现的问题,短信客服系统由此产生。首先阐述了和数据库连接池等的相关概念,功能设计。接着讨论了基于木咛迨迪郑直鸢ㄊ油疾恪⒛P层和控制层的实现。另外,分析了系统的关键技术,包括际酢作了总结,并展望了未来的工作。在各项研究的基础上,最终实现了系统并进行了试点。使用结期的效果。关键词:短信息,,,短信客服系统
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作者签名5际η:∥辍略日期:乱一‘年乡原创性声明关于学位论文使用授权说明本人声明,所呈交的学位论文足本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了论文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在在论文中作了明确的说作者签名:本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留学位论文,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文;学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。明。
第一章绪论课题来源短信服务发展动态随着使用支持中文手机的用户增多,短信息已经成为手机用户最经常使用的业务之一。除了大量使用的手机用户到手机用户的点对点短信业务之外,从信息平台到手机用户的短信信息服务业务也在快速发展,该业务已经成为广大用户及时方便地获取信息的一种手段。在广大服务提供商的支持下,用户可以采用短信点播或网站定制的方式得到大量有用信息,也能通过提供有偿信息服务而获得收益,因此用户和对短信信息服务业务的需求都很大。开发一套全新的适应现实需要的短信系统势在必行。本课题正是基于上述问题而提出来的。课题以短信平台架构为支撑,将它与通型ㄐ牛⒃诖嘶∩希杓埔惶孜F浞竦亩绦趴头低常该平台与短信网关进行上行和下行的通信。本课题不但提出了可以在实际环境应用的理论模型,而且为如何开发基于短信平台类系统提供了实践经验。从短信业务的发展来看,短信息服务的发展主要经历下述两个时期:谝唤锥危远绦胖行奈V饕5囊滴裉峁┘靶畔⑻峁┑氖逼凇T诖私段,短信中心是唯一的信息提供者及数据传输通道,造成信息量少,且各短信中心的信息来源不一致。这一阶段是短信信息服务的独立发展时期。诙锥危曰チM系男畔⒆魑6绦诺闹饕P畔⒗丛矗苫チM的服务提供商直接与各短信息服务中心相沟通,建立信息交换的接口。服务提供商作为信息的提供者,弥补原来短信息服务中心目前短信业务正处在业务发展的第二阶段,其主要的业务特征模式就是依附于原有的手机信息传递方式滔,将互联网上的巨大信息量根据用户的要求通过手机的短消息方式传递给用户。这一发展模式,将传统的信息提供与信息服务的合二为一彻底分离,体现一种传统业务与互联网相结合的发展模式。短消息服务,是通过手机发送和接收有限长度的文本信息和功能。新版本的窃銮慷滔⒁滴的不足。这一阶段是短信业务的急剧扩展时期。硕十学付论文
本论文的主要研究内容论文结构,,新功能支持发送长信息,包括文本、简单音乐、普通黑白照片以及部分动画。这些服务很大程度上是以现在的;〉、信道及实现方式等方面与谎是蚨嗝教逑⒁琈莼囊桓龉砂姹尽将支持移动图象、卡通、交互式视频等多媒体信息,可以把文本、声音、图象、视频等本课题首先分析研究了系统应用的相关技术、软件体系结构,以及分布式对象技术的发展现状,现在主流的τ檬菘夥梦始际酰贛模式的应用。按照软件工程的方法,主要包括以下几个方面:本系统的目标是建立一个基于J降亩绦畔低场枨蠓治觥U飧鼋锥蔚娜挝袷亲既返厝范勘晗低潮匦胱鍪裁矗饕是确定目标系统必须具备哪些功能,也就是确定系统逻辑模型。芴迳杓啤U飧鼋锥我W龅墓丶侨范ㄈ绾谓饩鑫侍狻J紫龋Ω每虑几种可能的解决方案,充分权衡各种方案的利弊,确定一个最佳方案。然后设计软件的结构,也