第七章 管理信息.doc

第七章管理信息
 
一、教学要点
1、信息的概念。
2、有用信息的特征。
3、信息系统的五个基本要素。
4、信息系统的开发步骤。
5、信息系统在组织管理中的运用。
6、关键名词:信息、数据、信息系统、人工智能、办公自动化
 
二、习题
(一)填充题
1、在管理学科中,通常把信息定义为_______________。
2、信息评估的关键是对信息进行_______________。
3、_______________是信息的最重要特征。
4、例外报告是在_______________时产生的。
5、信息系统为管理者提供了一种在组织内_________、_________、_________和_________信息的系统方法。
6、信息系统包括五个基本要素:_________、_________、_________、_________和_________。
7、信息系统中的处理是把_________的过程。
8、对以计算机为基础的信息系统来说,除了五个要素外,还包括_________、_________和_________。
9、系统分析的目的是_________。
10、_________是考察系统技术能力的第一步。
11、系统调查,系统分析,系统设计,系统实施和系统维护形成了_________。
12、管理信息系统不仅为日常决策提供服务,还提供有关_________的信息。
13、由于结构化和系统化性质,管理信息系统通常不能提供_________。
14、用户以一种_________的方式与决策支持系统对话。
15、决策支持系统包括_________和_________。
16、对任何形式的信息来说,只要是以光或电的方式从一个地方传送到另一个地方,它所利用的传送技术就称作_________。
17、人工智能的两个主要研究领域是_________和_________。
 
(二)选择题
1、下列属于有形成本的是_________。


2、下列不属于无形成本的是_________。


3、有形收益包括_________


4、无形收益包括_________


5、信息的完全性要求_________。




6、如果借助金字塔来对管理决策或控制进行分类,则位于塔底的是( )控制,位于塔中部的是( )控制,位于塔尖的是( )。
,战术,战略计划和控制
,战略计划和控制,业务或操作
,业务或操作,战术
,战略计划和控制,战术
7、除了信息系统之外,组织通常还可以利用_________等信息技术




8、有效信息的特征有_________。



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