维护消费者权益教案.doc

--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________维护消费者权益教案第八课消费者的权益第2课时维护消费者权益教学目标【知识与能力】知道一些消费以及消费者权益保护方面的知识;增强消费时的自我保护能力;掌握维护消费者合法权益的有效途径。【过程与方法】通过课堂情景设置,如智慧比拼、小品表演等形式,培养学生自主学****能力、归纳能力、理解和分析能力、语言表达能力及结合个人生活依法维护自身合法权益的能力。【情感、态度与价值观】通过课堂教学,初步培养学生的维权意识、自我保护意识,勇于依法维权。教学重点:维护权益的途径教学难点:培养学生的维权意识和自我保护的能力教学方法:情景教学法、讨论交流法、案例分析法等教学手段:多媒体教学课时安排:1课时教学过程【课前回顾】消费者享有哪些权利?专门保护消费者权益的法律是什么?【导入】提起香飘飘奶茶大家都能联想到什么呢?大多数的消费者可能会联想到它温馨的广告画面,甜甜的广告歌词以及“一年卖出七亿多杯,杯子连起来可以绕地球两圈的广告词。然而,试想一边想象着这么美妙的广告一边喝出青蛙泡出的奶茶,这是不是大煞风景呢。商城县一位四岁的小姑娘就摊上了这事儿。我国消费者权益保护法是专门保护消费者合法权利的法律,这部法律确认了消费者的九项权利。但在现实生活中,侵害消费者合法权益的事时有发生,因此要维护消费者权益。【自主研学】思考与探究怎样做一个聪明的消费者?当我们作为消费者的合法权益受到侵害时应如何维权?(强调方法)结合框题、目题,快速浏览教材,发现问题,提出问题;围绕发现的问题在小组内探讨交流,理解和分析问题。【授新课】活动一:观察思考请你支招结合教材93页漫画及自己的购物经历谈谈,影响人们消费行为的因素有哪些?在现代社会,影响人们消费行为的因素是多方面的,如广告的宣传、熟人的推荐、街头的流行等。讨论:经营者为了招徕消费者,通常会使用哪些“手段”?五花八门的促销活动(有奖销售、打折、买一送一、返还现金、送购物券、送精美礼品等等)。这些手段有正当和非正当之分。请你支招五花八门的促销活动,常让我们怦然心动,有时候就会禁不住诱惑,买回一大堆看似便宜、实则不便宜或者不好的东西,花了不少冤枉钱。你有过这种经历吗?你有什么好的主意,能尽量减少此类事件的发生吗?小结:面对大千世界林林总总的商品信息,常让我们有“雾里看花”的感觉,我们只有拥有一双“慧眼”,即增强自己的判断能力和选择能力,学会对商品信息进行比较、鉴别,才能够选择适当合理的消费行为。过渡:除了要增强自己的判断能力和选择能力之外,我们还需要怎么做才可以炼就一双“慧眼”,做一个聪明的消费者呢?活动二:情景激疑观察分析教材94页漫画⑴.分析商家打折的种种动机。⑵.面对低价和折扣,你怎样判断以决定是否购买?学生杨某与父亲去商场准备购买微波炉,杨某与父亲在购物时,先请服务员介绍微波炉的使用方法,并挑选了几种品牌的微波炉进行比较,父子购买了微波炉后,向服务员索要保修单和产品说明、发票。父子俩刚买完了微波炉,觉得不满意要求退货。这时,杨某问父亲:“能退掉吗?”父亲笑着说:“当然能了,我国消费者权益保护法明确规定了我们消费者享有的九项权利,而我们现在正在行使的正是其中的一项。”⑴.你知道杨某父子在这个过