新员工入职培训职场礼仪教育课件.ppt

培训目标仪容、仪表---站姿手势走姿坐姿表情语言的礼仪---礼貌用语电话礼仪第一篇仪容、仪表一、站姿姿势的好坏与否,对于给人的印象有很大影响。挺直背脊的站姿,会令人觉得你的心情愉悦、个性开朗而且精力充沛。反之,弯腰驼背,看起来寒酸没有自信,倘若反而摆出高傲的姿态,一副瞧不起人的样子,最后只会留给他人傲慢不逊的坏印象。★正确的站姿:收腹、挺直背脊,脸自然地面向正前方。(然后再陪衬以柔和的表情)站姿的五大要点1、脚:脚后跟靠拢。2、膝:膝盖一定要并拢。3、腰:收腹,缩紧下腹部肌肉,避免小腹凸出。同时收紧臀部,切忌故意往外翘(用力吸气,使小腹和臀部往内缩)。4、肩、臂:放松肩膀,让手臂自然下垂。5、头:脸部自然地面向正前方(背脊挺直)。注:练****背靠墙立,肩、臀、脚跟三点一线。优美的走姿腰式步行法五个重点第一用腰部走路(体重移动的轴线在腰部)第二伸展后脚的膝盖内侧(使脚跟自然抬起)第三走得有韵律感(训练时手摆的幅度尽量,配合韵律、节奏,抓住拍子。肩部放松,意识传达到指尖,五指并拢)第四上半身挺直、两眼平视(使腰部以上不会随便摇晃)第五保持平行,不可张开或交叉以脚后跟着地,后脚的脚跟要紧贴地面右脚完全着地时,左脚脚跟抬起一半身体重心完全移到右脚上,左脚只剩脚尖着地左脚脚尖轻轻一点,将重心往前移左脚脚跟着地穿着高跟鞋必须肢跟先着地,步幅应较小,并配以“小步幅”的服装。坐姿基本形坐姿:双膝、脚下跟、双脚完全并拢。背部挺直,直视对方。坐姿双腿交叠的坐姿:交叠的两腿间完全没有间隙。上下的小腿成一直线。坐姿双腿斜放的坐姿:低矮的椅子时使用,否则会使膝盖看起来比腰部还高,且短裙中间也容易曝光。坐姿脚掌交叠靠着椅脚的坐姿:椅子过低时使用的第二种坐姿。将一脚掌放在另一脚掌之上,再轻靠在椅子下方。(沙发之类的坐椅因椅垫边缘较低而无法采用这种姿势)坐姿小八字坐法:膝盖并拢、双脚微开成八字形。(当坐在不受注意的位子上时,此坐姿既轻松又无伤大雅,但双脚张的开幅度应以肩部宽度为限)