关于驾校学员退学申请退还车管规费问题的指导意见各驾校、窗口:近期,网络媒体反映学员申请退学时,驾校在退费过程中,以车管所所收规费(考试费和工本费)不予退还为由,少退或拒退学员相关费用,严重影响我所声誉,为避免引发群众矛盾,经研究,特拟定驾校学员退学申请退还车管规费的程序如下:一、退费原则学员退学申请退费时,凡是未产生的车管规费(考试费和工本费)都应予以退还;二、退费的流程及手续1、如果学员已经参加过考试,由学员本人提交退学申请,携带本人身份证、成绩单、准考技能证明到二楼窗口,由档案室工作人员找出学员档案,取出学员档案内的发票存根交还给学员,学员同时凭发票存根联和学员留存发票联,至驾驶人缴费窗口将未产生的其他科目考试费和工本费予以退还,档案室工作人员将学员的退学信息录入“六合一”平台;2、如果学员只办理了初学报名手续但尚未参加任何科目考试的,由学员本人提交退学申请,携带本人身份证到二楼窗口,由档案室工作人员找出学员档案,取出学员档案内的发票存根交还给学员,学员同时凭发票存根联和学员留存发票联,至驾驶人缴费窗口将未产生的考试费和工本费予以退还,档案室工作人员将学员的退学信息录入“六合一”平台;三、相关要求因现在学员缴费发票大部分为实名制,为规范发票的使用管理,学员退学后的发票禁止其他学员使用。南京市车辆管理所二〇一三年八月九日
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