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建功立业演讲稿.doc


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建功立业演讲稿.doc:..真诚服务赢得市场成就品牌建功立业尊敬的各位领导、同事们大家好!我叫***,来自***营销部,今天我演讲的题目是《真诚服务赢得市场成就品牌建功立业》。2010年全国烟草工作会议明确提出,全行业要以“卷烟上水平"为基本方针和战略任务,品牌发展力争到2015年实现“532、461”品牌战略目标。其目的在于通过市场化改革,提高中国烟草整体竞争力,将中国烟草企业和品牌做大做强。面对“532、461”的品牌发展战略,作为一名服务于营销第一线的客户经理,如何在这品牌培育的最好时期,圆满地完成品牌培育的各项工作任务,促进品牌健康成长呢?我认为,以真诚服务为本,以品牌培育为根,要先赢得客户的真心认同,提高客户对品牌培育的配合度和主动性,赢在终端,占有市场,才能培育出生命力强大的品牌。虽然每个客户的经营情况都有所不同,但是客户对品牌培育最大的兴趣就是该品牌能为他带来多大的利润。利润越高,客户销售该品牌的积极性和主动性就越强。而“532461”的知名品牌结构相对较高,批零差价有一定优势,客户销售能获得更高的利润。针对这点,我会结合客户的经营环境、经营能力等信息,以“532461”的知名品牌为培育对象,将提升客户的盈利水平作为第一服务需求,为客户制定好品牌培育指导计划。首先我要端正自己的工作态度,以一颗真诚的心开展客户服务工作,加强与客户联系和沟通,将心比心,用心去分析客户的需求,细心为客户的方便和利益着想,与客户形成良好的客我关系,赢得客户对品牌培育工作的真心认同。对于品牌宣传,我是将品牌基本特征、销售亮点及文化内涵等基础信息进行汇总整理,形成自己的并具有地方语言特色的品牌培育推介语,这样就能让客户更加容易接受和理解品牌的内涵,达到提高品牌知名度的效果。品牌上柜后,我会帮助客户进行卷烟陈列和明码标价维护,将品牌放在容易看到,容易与同类比较,方便拿到的地方,这样能增强品牌的视觉效果,提高消费者的购买欲望。跟踪服务是品牌持续发展的保障,首先要继续加强对客户进行品牌的宣传引导,提高品牌的知名度;第二要加大对客户的品牌销售技巧培训,提高客户向消费者推荐和销售品牌的能力;第三是要指导客户建立合理的库存管理,避免出现品牌脱销或滞销情况,给客户造成损失;第四要及时跟踪品牌培育过程中存在的问题,并及时解决。这样才能保障客户卷烟经营的盈利水平,最终提升品牌培育工作效果,达到品牌培育的最终目标。**日杂商行的零售户*老板是一位30多岁的年轻人,店面位置好,位于西门街主干道,水产小区门口,人流量大。经营卷烟才一年多的时间,个人自尊心强,销售卷烟品种不少但是结构偏低,卷烟订货和销售太过随意,毛利低。2011年上半年卷烟月均销量为119条,月均购货金额为1万元,月均毛利为1320元。经过详细分析吴老板的经营情况,我针对性的制定品牌经营指导服务计划,从宣传品牌基础知识到提升品牌培育技巧,从卷烟陈列到店面布置,从指导经营管理到科学库存管理。我步步为营,持之以恒,怀着一颗真诚的心,开展“情感”

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  • 时间2019-11-12