新安全服务部岗位职责及工作标准.doc

新安全服务部岗位职责及工作标准.doc:..目录安全服务部第一节、概述 1概况 1二、安全服务部组织结构图 2第二节工作标准 3——、安全月艮务部队长 3二、 安全主管 5三、 领班 9四、 监控员 13五、 安全员基本纪律要求 15六、 安全服务部员工通道岗 16七、 安全服务部酒店正门岗 18八、 安全服务部楼层巡逻岗 20第一节、概述一、概况酒店安全服务部是实施安全保卫管理的职能部门,担负着洒店消防、安全等重要工作,根据酒店消防和安全需要,安全服务部负责以下工作:1、 协助各部门制定安全和消防工作计划、制度,并督导落实情况。2、 对酒店员工进行安全和消防知识培训,开展经常性安全和消防宣传教育,使酒店员工提高安全意识,保护客人、员工及酒店财产,预防各种案件发生。3、 协助公安机关调查和侦破酒店内发生的各类案件,处理员工发生在酒店内、宿舍意外事件,处理酒店内部突发事件。4、 负责检查酒店的消防系统和设施,对洒店内、外实施闭路电视监控,负责播放酒店背景音乐。5、 对酒店客人的车辆临时停放安全看护。6、 对外来人、施工人员进行安全管理,实行登记制度,禁止无关人员进入酒店。7、 杜绝任何人使用酒店作为犯案场所,发现贩卖毒品等违法人员经调查有证据的移交公安机关处理。8、对客人消费后跑单、不买单等现象,及时协助营业部门处理。:1人安全主管:1人领班:1人监控员:7人安全员::安全服务部职位:队长密级:机密、受控文件未经许町不得外传发布吋间:2014年5月15H拟制人:赵昂批准人:宋丽娟工作项目(程序)工作标准上班按规定上班应提前三十分钟到办公室。查看记录查看每天由各主管、领班所写的工作记录,并解决相关问题。晨会参加每天上午酒店晨会,把会议内容及时传达给下属。安全检查召集参加安全检查人员开碰头会,确定安全检查的目的、地点、路线及人员分工。根据事先确定的检查路线进行安金检查,发现隐患问题应即时通知所属部门和岗位负责人,并采取临时防范和整改扭施。记录报告做好记录,整理“安全检杏报告”由参加检查的人员签名,报行政办。整改根据行政办指示,发整改通知书到冇关部门,要求他们限期整改并反馈信息,复杏隐患整改情况。巡查检查岗位形象及值班情况,队员仪容、仪表和精神状态,查找问题,督导主管和领班工作。查岗、查哨不定吋抽查酒店消防设施,消防器材是否在正常工作状态,夜间不定时对岗位进行检查,队员是否在岗,是否有警惕性,是否处在止常的工作值班状况。事件处理遇重人紧急事件,到现场协助处理,并及时汇报行政办。员工培训督导主管、领班做好队员的培训工作,制订安全服务部各项考核标准。丄作汇报定期向酒店管理提交本部门的工作报告。队长职责1、 对总经理和行政办负责,负责安全服务部的全面工作;2、 贯彻交待安全保卫工作的方针,政策和有关法律法规,建立健全各项安全保卫制度,督促和检查各项制度的执行;3、 根据“预防为主”的保卫工作方针,在酒店内开展以“四防”(防火、防盗、防毒、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育;4、 贯彻执行“谁主管、谁负责”的安全工作原则,协助酒店各部门做好安全工作;5、 以酒店要害部位为重点,加强安全管理,严密防范措施,加强各岗位值班员、监控员和公共场所的安全控制工作,预防各类案件的发生;6、 贯彻执行“预防为主、防消结合”的消防工作方针,在酒店消防安全领导小组的领导下,负责酒店的防火系统,组织和领导义务消防队预防火灾的发生,每年组织1至2次消防灭火战斗及疏散自救演****7、 调查酒店内发生的治安事故和客人有关安全方面的投诉,并妥善做出处理;8、 执行和完成酒店总经理、行政办及上级公安机关和主管业务部门交办的其他事项;9、 负责酒店新入职员工的消防安全培训,负责本部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理工作;10、 负责制定和跟踪落实安全服务部年度、季度、每月和每周工作计划。:安全服务部职位:安全主管密级:机密、受控文件未经许可不得外传发布时间:2014年5月15U拟制人:赵昂批准人:宋丽娟1)FI常工作工作项目(程序)丄作标准上班提前15分钟到岗,协助部门经理做好日常事务工作,按时按质完成经理布置的各项工作任务,宜接向经理负责,经理不在时代行经理职责;杳看值班记录对领班每天的工作记录进行阅读,有需要解决的问题及时进行处理。顶班各领班轮休时负责各班的带班工作。巡查对酒店内各重点和要害部位进行巡查,掌握酒店各部位安全动态,并将情况及吋向经理汇报。熟悉酒店各部位消防设施和分布悄况和具体位置,做到“三会(即会使用、会保养、会排除一般故障)”,并协助经理在消防安全方面的检查工作。事件处