基于阿里巴巴B2B平台的旅游电子商务研究.pdf

厂——————————————————————————一一⑨一MASTER?'STHE潞硕士学位论文基于阿里巴巴B2B平台的旅游电子商务研究论文作者:潘熙炜指导教Vili-胡静教授学科专业:自然地理学研究方向:旅游资源与环境华中师范大学城市与环境科学学院2011年5月⑨硕士学位论文MASTER’STHESISAnanalysisoftourismE..:HuJingAcademicTitle:⑨硕士学位论文MASTER’STHESIS华中师范大学学位论文原创性声明和使周授权说明原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师指导下,独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。作者签名:飘牛日期:2,oJ1年占月f日学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解华中师范大学有关保留、使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后遵守此规定)保密论文注释:本学位论文属于保密,在——年解密后适用本授权书。非保密论文注释:本学位论文不属于保密范围,适用本授权书。作者签名:躲炜日期:如f1年6月1日挪挑水穗日期:洳,J年6月/日本人已经认真阅读“CALIS高校学位论文全文数据库发布章程”,同意将本人的学位论文提交“CALIS高校学位论文全文数据库"中全文发布,并可按“章程”中的规定享受相关权益。园童论塞埕銮卮澄蜃!旦坐生;旦二生;旦三生筮查!作者签名:潘熙巾日期:为11年6月J日挪叛孙萄日期:加ff年6月7日⑨硕士学位论文MASTER’STHESIS摘要本论文以阿里巴巴B2B中文站为研究平台以及各旅游群体为实证研究对象,提出协调旅游单位与旅游者旅游电子商务需求的建议,有助于建立互联网旅游互信机制与网络安全管理,对我国旅游电子商务的发展也有借鉴意义。论文综合使用文献研究法、归纳分析法、实地调研法等研究方法,首先对旅游企业与旅游者在阿里巴巴B2B进行旅游电子商务的需求分析,然后对各自的需求及其现实的网络环境进行研究,在此基础上,构建旅游主客体网络需求协调的机制,最后提出协调两者关于互联网安全互信基础的对策。主要研究结论如下:(1)借鉴国内外学者对了旅游电子商务的界定和分类,结合阿里巴巴B2B网站的实际情况,将阿里巴巴B2B中文站的潜在客户界定为政府机构、旅游企业和旅游者。本文将对他们的网络营销及其实现方式进行研究。(2)对旅游者的需求及其实现方式进行问卷调查和实地访谈,据此得出:虽然旅游者的年龄、学历与行业不同,但对旅游电子商务的利益需求及实现方式是相同的。(3)阐明旅游者对目前旅游电子商务诚信安全体制的担忧,并分析得出担忧产生的原因有:旅游单位及企业的不当经营、旅游者极少参与旅游电子商务活动、相关法律法规的缺失和不完善、管理监督不到位。(4)最后文章制定了协调旅游单位与旅游者各自利益需求的对策,即利益需求优先实现、建立网上付款交易安全机制、完善互信监督体系。并探讨了协调两者利益需求的途径。关键词:阿里巴巴B2B;旅游电子商务;用户群体;需求;协调⑥硕士学位论文MASTER’STHESISAbstractTheresearchconcerningabouttheplatformofChina..andthedemandoftourist,Itproposesthecoordinatedsuggestionbetweentourismbusinessandtourist’sdemand,worksecuritymanagement,,statistics—analysisandon-sitesurvey,wecarryonthefeasibleanalysisoftouris