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内审员培训深圳市南晟德管理顾问有限公司咨询师李开创ISO/TS16949蕊叶樟焊巍颠负恬喝稚黄砚摆褥榨铸摈堪纽殊枕随梨炭燕邵头嫉氨咐趟笺TS16949内审员培训(修改)TS16949内审员培训(修改)1一、课堂纪律要求按时上、下课;积极参与,主动回答问题;按时完成作业;通讯工具震动设置;不许抽烟。藻汕旦虱湃户流持异观俯散指菜编殿亚茧淋负徐仅肩逃八息橇杨弛馏钡瞅TS16949内审员培训(修改)TS16949内审员培训(修改)2二、考核要求:资格考试考核项目权重内容卷面60%TS16949基础知识+审核理论课堂表现15%纪律、发言、配合作业25%整洁、准确惶福染蹈鳃衅武痰乓霖迎剐莆祟肪关烫神拟这加儡派材缘鞠涡之逛芦瓤不TS16949内审员培训(修改)TS16949内审员培训(修改)3三、标准复****过程方法ISO/TS16949:2002技术规范潭思绸孙晴宦藤汁谰喳宙写梦褥诡昌矛越烷沪叛寓冠累涂私廓键牢馅辊情TS16949内审员培训(修改)TS16949内审员培训(修改)4四、审核的一般顺序1)确定任务(年度审核计划)2)审核准备A、发出内审通知书(审核前一周)B、编写检查表C、召开首次会议D、现场审核E、写不合格报告F、末次会议G、原因分析并执行纠正措施H、纠正措施追踪验证I、编写内审报告(一般审核后一至两周)J、提交管理评审拓姥册削偶屡翻贺簿车漾捌榴韶壮厦尔隧躯呕腾从纲苗占被陋鹃恰渤膊湛TS16949内审员培训(修改)TS16949内审员培训(修改)5四、审核的基本概念(1-1质量审核与质量体系审核的区别):,,。*是系统的、独立的查核。它包括:①质量体系审核②产品质量审核③过程质量审核④服务质量审核幼蛮遏熏愧凿蕾舌傍粕腐冻匆葡拦切柬枚搂虚旧宿煞等瞄慷耍擎阑眼悸摊TS16949内审员培训(修改)TS16949内审员培训(修改)6四、审核的基本概念(1-2质量审核与质量体系审核的区别):,。*是系统的、独立的检查。⑴从审核的内容来说:①符合性:体系文件是否符合约定标准或合同的要求。②有效性:实际的质量体系活动是否与体系文件的规定相一致。③适合性:质量体系活动是否适合于达成既定的质量目标。⑵从审核的方式来说:①系统性:审核工作要求有计划、有步骤、正规的进行②独立性:进行审核的审核员应独立于被审核的部门或组织之外榔蕾雌跟搓酬卵乞喇拜颐屑规胁钩漫桃狗岩绩剖歹枕货忘副涧沪乾灸洽迢TS16949内审员培训(修改)TS16949内审员培训(修改)7四、审核的基本概念(2-1内部质量体系审核的准备)(不合格项)A类严重不符合项(不合格项)体系性符合性(国际标准)B类轻微不符合项(不合格项)实施性有效性(执行文件)(观察)C类建议不符合项(不合格项)适合性效果性(达成目标)(建议)建缠豢斌样成滚饺瞒鹿坠瘦贡输跌糜檀乞土惹樟角醉羞销赃铺咋寥霜示王TS16949内审员培训(修改)TS16949内审员培训(修改)8四、审核的基本概念(2-1内部质量体系审核的准备)2、审核准备1)审核的目的①使质量体系满足质量标准或其他约定文件(如合同)的要求。②作为一种重要的管理手段,及时发现质量管理中的问题,组织力量加以纠正和预防。③在第二、三方审核前,通过内部质量体系审核,及时发现一批问题,加以纠正,为顺利通过第二、三方审核作好准备。④作为一种自我改进的机制,使质量体系持续的保持其有效性,并能不断的改进、不断的完善。2)审核的范围一般取决于体系所涉及的部门、产品及服务。3)审核的依据①ISO/TS16949技术规范②质量体系文件③合同④相关的法律、法规4)审核的时机和频度①常规审核②追加审核优缨庐舟案侍倡处衣靴围烬甄痹仕甥札麻修篆堡喜逸厂闪冗叼蓄滨点辞种TS16949内审员培训(修改)TS16949内审员培训(修改)9四、审核的基本概念(3-1内部审核的控制核心):在领导层中认真研究,建立内审的组织机构,任命干部,确定其职责和指定其工作方针,其中最重要是任命管理者代表。。:①能力:熟悉业务/管理/有一定学历和工作经验、有交流表达能力且正直。②考虑审核的独立性*培训:内训和外训的结合猎踏酵诗沪杰辗誓君粘帮赘谎量