如何做好金融营销.ppt

如何做好金融营销如何做好金融营销寻找潜在客户初步接触首次访问有效沟通解答”拒绝”的技巧售后服务确认开户开发业务流程开发业务流程寻找潜在客户寻找潜在客户-1-1?社会关系网?中心人物引荐?电话推销?网络推销?微信推销潜在客户的来源寻找潜在客户寻找潜在客户- 2- 2有经济能力-M ONEY有社会地位-A UTHORITY有投资需求-N EED理想的潜在客户-“.”条件寻找潜在客户寻找潜在客户- 3- 3n资料详细n计划周详n持续跟进n知己知彼有效接触潜在客户的关键客户的资本资料客户的资本资料?姓名/ 年龄/ 性别?家庭/ 教育背景?住址(自有/租借)?职业?收入水平?对投资产品的认识?过往投资行为?兴趣爱好初步接触初步接触?私人联系?信件联系?电话联系初步接触的方式首次访问重点问题首次访问重点问题?回报率%?平台商品简介?杠杆买卖例子?市场分析- 中短期走势/ 入市策略?盈亏比率?开户/ 出入金简介?开设模拟账户?约定下次面谈有效沟通有效沟通- - .“Sincerity 真诚”= 与准客户间建立一座有效的沟通桥梁源于发自内心的诚意。“Interest 兴趣”= 准客户对商品产生强烈的兴趣需要你来启发和感染。“Need 需求”= 为准客户营造积极的投资意愿是成功开户的第一扇门。“Gift 礼物”= 客户感兴趣的新闻、公司的宣传手册或图表。“Exhibit 展示”= 在适当的气氛下突显自己性格、长处和优点。“Referrals 引荐”= 通过准客户介绍从而扩大发展业务的客网群。“Selling 销售”= 表明自己意向和目的。有效沟通常见拒绝借口?你能给我什么样的保证??可以告诉我几个你的客户的名字以及他们的交易情况吗?贵金属和股票比起来怎么样?(特点,优势,收益)?你刚入行没多久,我为什么要相信你呢??如果我投资的话,能获得多少收益呢??你能保证我赚到钱吗??如易和其他公司有何不同??你们公司有多少客户是盈利的,多少是亏损的??我的资金安全吗??如果取消帐户,我怎么拿回我的资金??这是纯粹的投机吗??做这个投资合法吗??要交税吗??我为什么要投资贵金属呢?