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办公礼仪要规范.doc

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约6页举报非法文档有奖

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--------------------------校验:_____________-----------------------日期::办公礼仪,亦称公务礼仪,一般是指职员在其工作岗位上,特别是再其写字间内处理公务时所应遵守的常规礼仪规范。:?,对职员的基本要求:一是调整心态,二是全心投入,三是努力进取,四是坚忍不拔,五是以苦为乐,六是取长补短。:一是精通业务,二是学识渊博,三是遵守法纪,四是守口如瓶,五是注重效率,六是恪守承诺。:一是珍惜形象,二是公私分明,三是争分夺秒,四是安排有方,五是维护环境。:(一)(二):公务会议的座次排列,主要应遵循四条规则:面门为上;居中为上;以后为上;前排为上。以上四条规则往往是同时使用的。。举行小型会议时,通常不设主席台,而是全体与会者一起就坐。会议主席之位要么设在面门处,要么设在进门时的右侧。(一)语言文明绝不宜在交谈之中采用:一是粗话,二是脏话,三是黑话,四是荤话,五是怪话,六是气话。(二)语言礼貌在交谈中多使用礼貌用语,是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。您好请谢谢对不起再见(三)语言标准,一是发音标准。二是语速合适。三是口气谦和。四是内容简明。五是少用方言。六是慎用外语。。(一)

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