标准化操作工培训.ppt

标准化操作工培训前言什么是标准化操作工培训?--------操作人员培训的标准化流程。也是标准化操作的一种类型。或者说是-------操作工培训的标准化操作是用于培训操作工、监控和评估操作工培训效果的系统方法/标准化操作。这里讲的操作工培训,是具体针对操作工的新人上岗培训/轮岗培训/操作要求变更后培训等生产线操作培训,不是入职培训等广泛的培训概念。为什么要执行标准化操作工培训?确保有一个统一的培训流程和验证流程;确保每个操作工都接受相同的、足够的培训;使每个操作工都知道并始终以相同的方式来完成相同的工作;确保有书面的培训流程来保证所有的操作员工知道如何完成工作;减少操作中的偏差和不合格,减少挑选、返工返修、遏制的情况发生;明确操作员的技能状态和评价标准;一、什么是标准化操作工培训方法?四步法:第四步跟踪第三步试操作第二步示范操作第一步成员准备二、为什么要用操作工培训四步法:第四步跟踪第三步试操作第二步示范操作第一步成员准备二、为什么要用操作工培训四步法:(续)人员培训&学****法则:第四步跟踪第三步试操作第二步示范操作第一步成员准备培训(培训师&学员)要:任何时候,都要对学生的良好表现表示兴趣。对主题要有兴趣。彻底的了解问题/主题。做好准备(教学准备/学****准备)。信任学员并且允许他们成长(允许犯错但必须立即指出和纠正)。不要:不要笑话学员提出的“愚蠢”的问题。不要认为自己非常懂/理解的非常透彻,讲解额资料肯定是对的;学员什么都不懂,提出的意见/建议肯定是错的。不要仅仅是一个讲座,只是宣讲,要提问题确认学员的理解状况学****学员)思考1)有用的学****有用吗?)2)积极的学****我要学吗?)3)融会贯通的学****其他方面也有用!)需要的参与4)重复训练5)反馈(问、看、测、说)?6)被激励/被认可(GOOD!)7)确定放在首位/崭新(这个重要!)三、操作工培训四步法步骤说明培训前准备------培训师队伍的建立操作工培训的常见方法:老带新班长带教作为培训人员,需要哪些技能?------能说会做,实事求是有教学能力,能正确引导、讲解,说明和解释;-----会正确的说;能抓住主题,围绕主题来讲解------只教该要教的,无关的不要教;能正确的操作,并详细讲解操作步骤和要点----会正确的做(无关熟练度);不教要求以外的其他操作------确保操作要求的一致性;如何建立培训师队伍?培训&选拔培训师,并建立培训师清单。人员包括班组长及以上人员,专职培训师、熟练的单岗位/多岗位能力人员确定的培训师需要定期实施培训操作(一般间隔时间不超过1年)培训师清单需要定期更新(需要有效期,一般不超过1年)第四步跟踪第三步试操作第二步示范操作第一步成员准备能有效地完成教学吗?教的东西和要求肯定一致吗?三、操作工培训四步法----第一步成员准备培训师的培训前准备确定并通知培训师培训需求(时间、人员、内容)准备相关的培训资料(相关工艺文件);–标准化操作指导书(SOS)–工作要素表(JES)----操作、设备点检、防错验证、(全员生产设备维护点检)TPM/5S、安全等准备培训场所;----生产线工位、培训室准备培训记录表;准备员工技能柔性表;通知培训小组成员;第四步跟踪第三步试操作第二步示范操作第一步成员准备好的培训准备,是使员工快速、完整理解和熟练掌握培训内容的基础三、操作工培训四步法----第一步成员准备第四步跟踪第三步试操作第二步示范操作第一步成员准备使学员作好准备并进入状态使受训员工放松-----简要说明培训内容(学什么?)回顾公司级安全文件和相关信息,说明本工位的安全要求等,并确认员工了解并已遵守;(如安全帽、眼镜、工作鞋、服装等)询问员工对该工作的了解状况;是否知道这种操作、以前是否有过类似的操作经历/经验陈述工作主要步骤------描述/解释(使用标准化操作指导书SOS);回顾操作工位的文件-----员工在工位上可得到哪些文件;使受训员工对培训的岗位产生兴趣;三、操作工培训四步法----第二步示范操作由培训师实施,讲解和演示操作,一般3遍讲解工作要素表(JES);按照JES的操作步骤,通过演示/讲解一个要素及其主要步骤逐步进行操作示范;(一般作3遍)(学员读,培训师操作/讲解)第一遍:做什么(what);第二遍:做什么(what)、怎么做(关键点/how);第三遍:做什么(what)、怎么做(关键点/how),为什么(原因/WHY);※注意:指导要清晰,完整和有耐心;不要教员工JES以外的内容;通过示范操作过程中,与员工的交流互动,来确认员工是否对操作要求和方法有了理解,如果认为员工理解不足,继续重复第三遍的操作示范(一至二次即可);第四步跟踪第三步试操作第二步示范操作第一步成员准备三、操作工培训四步法----第三步试操作学员,进行实际操作,一般3遍;培