商务1111骆蕾蕾.doc

商务1111骆蕾蕾201103050105--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________商务1111骆蕾蕾201103050105试验6试验地点:一教八机房试验时间:2013-4-25指导教师:刘士芳实验内容:网络营销在联想企业中的应用建造网站,让尽可能多的潜在用户了解并访问网站,为企业拓宽销售网络,借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。凭借互联网大量的、及时、表现形式多样的方式向企业传递着各种供求信息,加上网络销售成本低等特点,企业的最终使命就是创造销售等目标为顾客提供网上联机服务,顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。由于网络本身的实时、互通等特点,把服务转向网络服务,如:网上转帐、查询等。通过网络为顾客提供各种在线服务和帮助信息,比如常见问题解答(FAQ)、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询等等。在网上建立自己品牌形象,加强与顾客直接联系和沟通,建立顾客的品牌忠诚度,为企业的后续发展打下基础,以及配合企业现行的营销目标实现。网站的形象代表着企业的网上品牌形象,人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站,网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象,同时也对网站的其他功能产生直接影响。通过网络营销替代传统营销手段,全面降低营销费用,改进营销效率,促进营销管理和提高企业竞争力。2、网络营销在宝洁公司中的应用网络宣传明确营销对象,有效地传达消费者内心需求的信息,同时也使公司的网络宣传达到最大化,也为公司的下一步研发什么样的新产品打好消费者基础。特别的网站设计宝洁公司的网站首页就特别的吸引人,给人一种画面清晰感,不凌乱,虽是简洁的画面却能突出重点,能给浏览者留下非常深刻的印象却又不能让浏览者产生反感。宝洁公司在网站设计方面有较强的吸引力,帮助宝洁公司抓住一些网络消费者。多样的网络推广手段。(1)网络广告营销。网络广告在网络营销中发挥着极其重要的作用,也是最常见的一种网络营销手段,与传统的广告相比,网络广告的低成本,快速有效的优势深受各公司的青睐。尤其是在新浪、搜狐等知名的门户网站做网络广告,这也成为越来越多的公司宣传自己产品所常用的一种手段,而且网络广告也可以在自己公司的网站上做,所以宝洁公司也利用了网络广告来更有效地宣传公司和产品。(2)搜索引擎注册与排名。随着网络的发展,知名搜索引擎注册这一网络营销手段逐渐被各公司重视,而推进搜索引擎营销的定位则是广告关键词,利用检索广告关键词的方式,可以在页面显示相应的广告内容,这使网络营销的效果更加显著。宝洁公司通过搜索引擎来发布广告,不仅提高了网站的访问量,而且极大地提高了投放在自己公司网站上广告的效果。(3)博客与微博营销。在博客营销上,宝洁公司以讨论女性的美容养颜方面的生活话题为主,也是女性最感兴趣的话题,以利用博客营销间接地宣传了企业,同时也增强网站与用户的互动性。近几年来,微博变得越来越广泛,在微博上与消费者互动也变得很普遍,这样既让消费者更进一步了解产品,也将公司以低成本向消费者宣传,而且效果显著。(4)许可邮件营销。与消费者沟通的最便捷的方式就莫过于网络营销中的许可邮件营销,虽然随着大量垃圾邮件的泛滥,也让消费者对其产生反感,但不可否认的是,邮件营销在电