家乐福收费问题材料.docx

家乐福收费问题材料.docx家乐福收费问题材料家乐福是全球第二大零售商,总部在法国巴黎南站小镇圣格纳维埃夫带布瓦;,利润为39亿美元;家乐福全球的开店情况:目前有将近1万家店,其中大约有45%分布在法国本土之外。1959年,马赛尔•富尼耶(MarcelFournier)和路易•德福雷(LouisDefforey)代表两个家族创立家乐福公司。创业之初,家乐福并不起眼,它于I960年夏天在豪特•萨伏伊的安尼西开办的第一家店只是一间650平方米的地下室。家乐福开始重新思考人类古已有之的购买行为:他们需要什么?乐于以何种方式购物?愿意在什么样的地点从事购买活动?商店还可以是什么样子?——唯一可以确定的是,人们需要便宜的商品。时隔三年,一个占地2500平方米的巨型商场在巴黎郊外的Sainte-Genevieve-des-bois大型商贸中心内部脱颖而出,周围整齐排列着12个收银台出口及450个停车位,如我们今天所见。这便是家乐福的主意:hypermarket——高级百货商场,俗称“大卖场”。1976年,家乐福引入"制造自由”(produitslibres)理念,出售没有品牌但物美价廉的商品。这是一个对购物****惯的微妙挑战:以服装为例,法国人表面上讲求时尚,但也是把收入的最小部分用于服装的欧洲国家,1960年代法国妇女平均每年购买一件连衣裙。该类产品质量堪与国有品牌媲美;但价格却低岀15到35个百分点。家怎福因此获胜。此后,折扣店经营及会员制的采用使家乐福的零售业务向集约化方面发展。在信息化高速发展的2000年,家乐福与西尔斯(Sears)>甲骨文(Oracle)公司合作,开创了世界上第一家零售业的电子市场“Xchange”;后来家乐福又推出了网上超市"Ooshop”。拓展新的业务领域从1980年代开始,家乐福先后涉足保险业务、旅游业,开办旅游公司Vacances,并于1992年创建质量监察体系,以保障货物的材料来源岀产地。重压下的他乡之路法国大卖场和超级市场的迅速发展给小型零售商店造成了极大冲击,这些小零售业主代表着法国一支不容忽视的政治力量,这与1960年代法国兴起的反资本主义运动不无关系。政府不得不对在国内开设大型的超级市场加以限制,1972年通过立法对零售商征收专税,作为对无法继续经营的小型业主的养老补贴。这对于那些1962年以后发展起来的零售商是一笔不小的负担。%o1968年的五月风暴更加使法国社会深陷动荡。第二年,比利时成为家乐福离开故土的首选之地。1970年代中期开始,向欧洲以外国际市场的扩展开始了。巴西的家乐福是南美洲、同时也是整个美洲的第一站。直到1988年,家乐福才决定进军美国,店址选在费城郊外,十八世纪中叶,这里曾是美国民主的诞生地。但在美国的发展极不顺利,1993年,家乐福不得不关闭了它在美国仅有的两家大卖场,完全退出美国零售业市场的竞争。继而,家乐福将战略核心转向崛起的亚洲市场。1995年中国第一家“家乐福”开张。到这一年,家乐福在国外拥有的分店已超过了它在法国本土的分店数量。最初的国际扩张,家乐福和当地的合作伙伴联手经营。这种合作伙伴关系能够很好地把家乐福的经营理念及模式与当地特定的商品供需关系、人际资源等优势结合在一起。另外,家乐福还采取了下放管理权的办法:每一家分店经理在经营屮几乎拥有完全自由的决定权。经营权的下放后来被认为是家乐福在国际零售市场取得成功在管理方面的关键。反击沃尔玛1999年成为家乐福历史上的重大转机——以166亿美元的价格收购另一家法国零售集团Promodeso富有戏剧性的是,家乐福和Promodes曾是长期对手。Promodes的创立比家乐福晚两年,当时是由两个批发商家族合并而成的。1962年它在Mantes-la-Ville开创第一家超市,曾先后采用"冠军(Champion)”和"大陆(Continent)的商标。1979年,其麾下的“迪亚(Dia)”折扣店在西班牙问世。1990年代以来,世界零售业市场的竞争日趋激烈。世界第一大零伟商、美国的沃尔玛(Wal-mart)已开始把它的势力伸向了欧洲大陆,而那里原本是法国零售业的领地。面对高度集约化的美国沃尔玛集团的巨大威胁,欧洲零售业便越来越清楚地暴露出了各口为营、力量分散的缺点。1999年6月,沃尔玛以100亿美元的价格收购了英国的ASDA,更让欧洲的零售业同行感到巨大的生存压力。而实际上,当吋沃尔玛已经把包括家乐福和Promodes在内的公司纳入它下一步口J能并购的对象To这种情况下,家乐福代表法国零售业采取了迅速行动,以避免坐以待毙的下场。家乐福和Promodes几乎同时发现,只有把力量联合起来,才能抵御美国人对欧洲零售业的入侵,不仅如此,这种力量还会渗透到家乐福在拉