某公司员工日常行为规范与礼仪.doc

--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________某公司员工日常行为规范与礼仪员工日常行为规范与礼仪1目的为了规范员工的日常行为,树立良好的企业形象,促进公司的经营与发展,特制定本规定。2适用范围公司全体员工。3日常行为规范仪容仪表1)头发:头发要保持干净整齐、无异味、无头屑;头发不宜过短,不准许剃光头,不准漂染怪异发色或留怪异的发型。女士头发长于肩部者提倡束发或结发髻;男士鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及衬衫领口。2)指甲:指甲应经常修剪,保持清洁。女性员工涂指甲油要求颜色与皮肤颜色相同或相近。3)胡须:不得蓄须。4)口腔:保持口气清洁,工作期间不吃有异味的食物。5)化妆:女士提倡化工作妆,妆容淡雅洁净,切忌浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。着装1)员工在工作时间内,无特殊事由(特殊事由仅限天气原因)必须统一着公司制式服装(董事长特批免穿除外),不得有污渍,保持整洁。2)工牌:上班时员工应佩戴工作牌于左胸上方“公司名称”文字之下,不能遮盖公司标识及文字,不能明显倾斜,不得以外衣遮盖。。3)鞋袜:鞋面应保持清洁,颜色以深色(黑色为佳)无图案为准,不得穿拖鞋,女士着裙装时鞋跟以半高跟为宜,配以与肤色相近的长筒丝袜,男士袜子建议为深色。行为1)立姿:男士应双脚平行,大致与肩同宽,最好间距不超过一脚之宽,身体正直,双肩稍向后展,头部抬起,双臂自然下垂,双手贴放于大腿两侧或双手交叉放于背后;站立过久时,可以稍息,但双腿不可叉开过大或变换过于频繁。女士应挺胸收颌,目视前方,双手自然下垂,叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后,双腿基本并拢不宜叉开。禁忌的立姿:随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势,双腿叉开过大或双脚随意乱动。2)坐姿:应保持上身挺直,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式场合或有位尊者在座时,不应坐满座位,大体占据其三分之二的位子即可。交谈时,不可躺靠座位背部。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐,离开坐席时应把椅子放回原来的位置,并摆放整齐。3)上下楼梯:遵循右侧通行的原则,不得跑步上下楼梯(紧急情况除外),人多时不得拥挤。4)在通道、走廊行走时要放轻脚步,走右侧的中间位置。5)公司内与同事相遇应相互问候或点头行礼表示致意,与公司领导相遇应停止行进,行问候礼或点头行礼。6)出入他人房间的礼貌:无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。进入后,需要回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要把握机会。而且要说:“对不起,打扰一下。”言谈在公司内任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜,不得大声谈笑、唱歌或打口哨。办公桌1)桌面和墙壁不得做任何标记,不得随意粘贴或悬挂物品。2)桌面只可以摆放电话、电脑设备、笔筒、水标等物品;待处理文件和已处理文件不能散放于桌面,要及时存放在文件架内,所有桌面用品要摆放有序,整齐美观。3)长时间离开办公席,桌面不得有书籍、稿纸和文件等。4)重要文件、资料要随时存放,注意保密工作。电话1)电话来时,听到铃响,至少在第三声铃响前取下话筒。2)接听电话首先以“您好,XX公司或部门”来问候。