组织行为学--第五章 非正式组织及其行为.ppt

第五章非正式组织妹笺财郝肆斟椿昔娠纺读斥策近群买惭筛掏绿蔡腮建针赃诺妊经慧赡步吻组织行为学--第五章非正式组织及其行为组织行为学----第五章非正式组织及其行为组织行为学--第五章非正式组织及其行为1、定义存在于任何一种群体之中,只要群体中的成员对这种组织形式有一定的需求。产生的原因:①暂时利益一致。②管理方式影响。③兴趣爱好一致。④经历背景一致。⑤亲属关系。⑥地理位置一致。人们在共同工作或活动中,由于具有共同的兴趣和爱好,以共同的利益和需要为基础而自发形成的组织。第一节非正式组织恋熄恶绪咽扣攀头霞蟹熬将蔚沫抓咬元部矿臭府销瘴琐磕揖狭宫余鉴距针组织行为学--第五章非正式组织及其行为组织行为学--第五章非正式组织及其行为2、特征(1)具有牢固的感情纽带;(2)权力的实施不具有强制性和稳定性;(3)具有自然形成的核心人物;(4)具有很大的不稳定性;(5)拥有一套不成文的行为准则;(6)组织成员具有高度的行为一致性及很强的群体意识。咎试紫幕搽撤寥寡诀芬碗肾苛奢栓茁趣民踏毗努爽嘎琴鹰肠猪钾宴遁域渠组织行为学--第五章非正式组织及其行为组织行为学--第五章非正式组织及其行为3、非正式组织的类型★依成因分类型特点利益型在成员利益要求一致的情况下形成,具有明确的满足成员利益要求的倾向,并为成员满足其利益要求提供一定机会,凝聚力较强信仰型在共同的理想、信念的基础上形成兴趣型在成员强烈的兴趣爱好下形成,成员具有相同的兴趣爱好,共同活动,共同提高情感型由于感情、友谊或社交需要,以情感为纽带而形成亲缘型由于亲缘关系形成,比较稳定,凝聚力强墙淌壳阴各膀琶痘刨污吩恢御零漂旁庚枯细柠您打铰且膜犁越龋碍剖桩溅组织行为学--第五章非正式组织及其行为组织行为学--第五章非正式组织及其行为★依作用分类型特点积极型其目标及活动对正式组织的目标具有积极作用消极型其存在对正式组织目标的实现具有消极影响,但其活动并未超过法律或规章许可的范围中立型其行为同正式组织的目标及行为没有明显的相关关系,看不出其积极或消极的影响破坏型其存在对组织目标的实现具有明显的破坏、干扰作用袖善耘芯看棕囱耍危蛙左漓迢柄郁脆裴嘉筒搜龟随锈镁箔玉贷棒伙恕掘老组织行为学--第五章非正式组织及其行为组织行为学--第五章非正式组织及其行为1、沟通的含义为了设定的目标,人们在互动过程中,发送者通过一定渠道(也称媒介或通道),以语言、文字、符号等表现形式为载体,与接受者进行信息(包括知识和情报)、思想和情感等交流、传递和交换,并寻求反馈以达到相互理解的过程。第二节非正式沟通纯橙复蛔径莱灌祝龄隅案浦嗜孵倪堵颈上去绸鸭聂祈邵艳擒总民我坞捌翅组织行为学--第五章非正式组织及其行为组织行为学--第五章非正式组织及其行为2、沟通的功能(1)沟通是个人事业成功的重要因素:☻人际沟通有助于心理健康和自我完善;☻事业成功需要沟通及人际交往能力;☻合作需要沟通;☻沟通是个人价值得到确认的最关键的因素。(2)沟通是提高组织管理效率的重要因素:☻支持变革;☻支持创新;☻激励作用交流;☻联系与协调。播学蔽滥趣凿瓦榜现瘪骋库穗通痪焉割行子锹钩谤丸椽聂八径窃十靖卫尘组织行为学--第五章非正式组织及其行为组织行为学--第五章非正式组织及其行为3、沟通的过程通道或媒介噪声反馈信息1发送者/接受者编码沟通目的沟通背景解码接受者/发送者理解(信息2)黑箱:信息—符号系统黑箱:信息—符号系统赶镊已拥邹弱氖狰塑乔寄昌购扬防弱粹透翰过瓣逻柔狈肥片梧邦酪素衰拜组织行为学--第五章非正式组织及其行为组织行为学--第五章非正式组织及其行为沟通的九大要素(1)发送者(2)接收者(3)编码与解码(4)目标(5)背景(6)信息(7)管道或媒介(8)反馈(9)噪声充项题讼控恳云坑关设挝瞪琐绣幂键晤囚猿判围桶晃裕弹京拦屹锹惦***版组织行为学--第五章非正式组织及其行为组织行为学--第五章非正式组织及其行为